「Loccaを解約したいけれど、今やめたら違約金はいくら？返却はどうすればいい？」と、手続きを進める前に不安になりますよね。
特に乗り換えも考えているなら、Loccaの解約金だけでなく、返却期限と“解約金を証明できる書類”まで先に確認しておくことが大切です。
先に結論をいうと、Locca（ロッカ）は契約内容によって最低利用期間が5年または6年あり、期間途中の解約では契約解除料が発生します。さらに、解約後のサーバーを所定の期限までに返却しない場合は、別途製品補償料が発生するため注意が必要です。
・Loccaの解約金は契約プラン・申込日・利用期間で変わる
・現在のLocca基本プランは最低利用期間5年
・littaのLoccaお得プランは最低利用期間6年
・解約後はサーバー返却が必要
・解約日から30日以内に返却確認ができない場合、33,000円（税込）の製品補償料が発生
・乗り換え予定なら、解約時に解約金の領収書について必ず確認する
つまり、「解約金はいくらか」→「返却はいつまでか」→「その不満を次のサーバーで解消できるか」の順で考えれば、焦って次を契約する必要はありません。
Loccaの解約金・違約金はいくら？
Loccaウォーターサーバーの解約で最初に注意したいのは、ネット上で見た1つの金額をそのまま自分の解約金だと思わないことです。
現在の公式料金ページでは、Locca基本プランは最低利用期間5年、littaのLoccaお得プランは6年と案内されています。
| 利用期間 | Locca基本プラン | Loccaお得プラン litta6年 |
|---|---|---|
| 1年未満 | 50,000円 | 60,000円 |
| 1年以上2年未満 | 40,000円 | 50,000円 |
| 2年以上3年未満 | 30,000円 | 40,000円 |
| 3年以上4年未満 | 20,000円 | 30,000円 |
| 4年以上5年未満 | 10,000円 | 20,000円 |
| 5年以上6年未満 | 0円 | 10,000円 |
| 6年以上 | 0円 | 0円 |
上記の契約解除料は不課税です。利用期間は、Loccaの利用開始日＝ウォーターサーバーの初回配送予定日から数えます。
たとえばlittaや旧Slim-Rでは、2024年9月25日以前の申込みについて、3年未満30,000円、3年以上4年未満20,000円、4年以上5年未満10,000円、5年以上0円という条件が公式FAQで案内されています。
「今は5万円と書いてあるから自分も5万円」と決めつけず、申込日と契約内容を確認してください。
強制解約なら違約金はなくなる？
「支払いを止めて強制解約になれば解約金を払わなくて済むのでは」と考えるのは避けてください。
Loccaの契約書面では、最低利用期間内の契約解除料について、利用者から申し出る解約だけでなく本部による強制解約を含む旨が記載されているものがあります。未払いのまま放置するより、現在の契約条件を確認したうえで通常の解約手続きを進める方が安全です。
Loccaの解約方法｜電話・マイページから手続きできる
現在のLocca公式FAQでは、通常のウォーターサーバーはマイページの「お客様登録情報」から解約案内へ進む方法が案内されています。
- Loccaのマイページへログイン
- 「お客様登録情報」を選ぶ
- ページ下部の「解約をご希望される方はこちらから」を確認
- 契約解除料と回収条件を確認して手続きを進める
- 案内された方法でサーバーを返却する
電話で確認したい場合、Loccaカスタマーセンターは0570-026-363、受付時間は10:00～18:00（年末年始を除く）です。自動音声では「解約について」のメニューも用意されています。解約について電話する場合は契約者本人の対応が必要です。
① 自分の契約解除料はいくらか
② 解約日はいつになるか
③ サーバー回収日はいつか
④ 返却前に必要な作業は何か
⑤ 解約金の領収書を発行できるか
Loccaの返却方法｜30日以内の返却を忘れない
Loccaはレンタルサーバーなので、解約手続きだけで終わりではありません。サーバー本体の返却まで必要です。
公式FAQでは、回収日時は解約手続き時に案内され、指定の配送事業者が回収時に「サーバー梱包用 回収袋」を持参すると案内されています。回収には最短でも3営業日程度かかるため、希望日がある場合は余裕を持って解約手続きを進めましょう。
解約日から30日以内にLocca側でサーバーの返却を確認できない場合、サーバー1台あたり33,000円（税込）の製品補償料が発生します。
「もう使っていないから玄関に置いておけばいい」ではなく、回収日を決めて、返却完了まで確認するところまでを解約手続きと考えておくと安心です。
乗り換えるなら解約金の領収書を捨てない
Loccaから別のウォーターサーバーへ乗り換える予定なら、ここはかなり重要です。
Locca公式FAQでは、「解約証明書」は発行していないと案内されています。一方で、決済方法によっては解約金の領収書を発行できる場合があるため、必要な人は解約時に申し出るよう案内されています。
通常の利用料金についてはマイページから領収書をダウンロードできますが、乗り換えキャンペーンで必要な書類の条件は乗り換え先ごとに異なります。
乗り換え特典では「他社を解約したこと」だけでなく、契約者名・サービス名・解約金額・解約に伴う費用であることなどが確認できる書類を求められる場合があります。
解約後に慌てるより、Loccaへ解約を申し出る時点で「乗り換え先へ提出できる解約金の領収書が必要」と伝えて確認しておく方がスムーズです。
ウォーターサーバー全体の「違約金負担キャンペーンの考え方」を先に整理したい場合は、こちらの記事も参考になります。
ウォーターサーバー乗り換えの違約金負担・解約金・手順を確認する
Loccaの解約金を払ってでも乗り換える価値はある？
ここで一番やってはいけないのが、「キャッシュバックがあるから今すぐ乗り換えた方がお得」と金額だけで決めることです。
乗り換える価値があるかは、次の3つをセットで比べます。
- Loccaを今やめるために実際いくら必要か
- 乗り換え特典で対象になる金額はいくらか
- 次のサーバーを何年間使う必要があるか
2026年8月29日時点では、エブリィフレシャス公式で、他社ウォーターサーバーの解約金がかかる人を対象に最大16,500円のキャッシュバックが案内されています。実施期間は8月24日～8月31日です。
現行の対象外ブランド一覧にはLoccaの記載は確認できません。ただし、キャンペーンには書類・申請期限などの条件があるため、「Loccaの解約金が自動的に16,500円戻る」という意味ではありません。申込時の最新条件を必ず確認してください。
さらに大切なのが、エブリィフレシャス自体にも解約条件があることです。現在のレンタルプランでは、契約後またはサーバー交換後3年未満で解約すると40,000円（不課税）の解約金が案内されています。乗り換え特典を受けた後、契約日から3年未満でエブリィフレシャスを解約した場合は、キャッシュバック金額の返還条件もあります。
・Loccaの現在の不満がはっきりしている
・次は3年以上使う可能性が高い
・解約金だけでなく月額と使い勝手まで改善できる
・給水型そのものは自分に合っている
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次のサーバーは「Loccaを解約した理由」から選ぶ
Loccaを解約したあとに同じ不満を繰り返さないためには、商品名から選ぶより、「なぜLoccaをやめたいのか」を先に分ける方が失敗しにくいです。
| Loccaの解約理由 | 次に見る条件 | 候補 |
|---|---|---|
| 料金を見直したい | 月額だけでなく契約期間・解約金まで比較 | エブリィフレシャス lite、しずくりあ等 |
| 衛生面が気になる | セルフ清掃だけでなく定期メンテナンス方式を見る | putio |
| サイズが合わない | 幅だけでなく奥行・高さ・フタを開けた空間まで確認 | putio、エブリィフレシャス mini |
| 給水が面倒 | 給水型そのものを続けるか再検討 | 給水型以外も比較 |
| 長い契約期間が嫌 | 次の最低利用期間・途中解約費用を最優先 | 短期利用条件まで確認して選ぶ |
料金を見直したいならエブリィフレシャス
エブリィフレシャスは現在、liteが月額2,750円（税込）、tall・miniが月額3,300円（税込）の定額制です。水道代は別途必要ですが、サーバーレンタル料・定期配送の浄水カートリッジ・送料などが月額料金に含まれています。
ただし、先ほど触れた通り3年未満の解約金があります。Loccaの長期契約が嫌で解約する人が、次の契約期間を確認せずエブリィフレシャスへ移るのはおすすめできません。
衛生面やコンパクトさを重視するならputioも候補
putioは、公式に1年に1度のサーバー本体交換を案内している卓上型です。本体は幅約24cm、高さ約41.5cmで、床面の奥行は約28cm。サーバー内部を長年そのまま使うことに抵抗があった人や、設置スペースを小さくしたい人は比較候補になります。
ただし、putioも水道水を自分で補充する給水型です。「Loccaの給水タンクへ水を入れる作業そのものが嫌だった」なら、putioへ替えても根本的な不満は解決しません。
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長い契約期間が不満なら「月額の安さ」だけで次を決めない
しずくりあのSkittoは現在月額2,640円（税込）と低めですが、レンタルプランでは利用期間に応じた解約金が設定されています。1年未満55,000円、1年以上2年未満44,000円、2年以上3年未満33,000円、3年以上4年未満22,000円、4年以上5年未満11,000円です。
そのため、Loccaを「契約期間が長い」という理由で解約する人に、月額だけを見てしずくりあを勧めることはできません。反対に、5年以上使う予定が固まっていて月額料金を優先したい人なら比較する意味があります。
「そもそも次は解約金がないサービスを優先したい」という人は、こちらで考え方を整理しています。
「衛生面が不安だから解約したい」場合は別に考える
もしLoccaをやめたい理由が「口コミを見て衛生面が不安になった」「掃除が大変」「味が気になる」といった理由なら、解約金とは問題を分けて考えた方がよいです。
給水型ウォーターサーバーは、会社を変えても給水タンクなどの日常的なお手入れが必要な製品があります。
Locca自体の口コミ・味・掃除・使い勝手まで確認したい場合は、本記事では重複させず、こちらで詳しく整理しています。
Locca解約前のチェックリスト
□ Loccaの申込日を確認した
□ 利用開始日を確認した
□ 契約プランを確認した
□ 現時点の契約解除料を確認した
□ サーバー返却日を決めた
□ 30日以内に返却できる日程にした
□ 乗り換えるなら解約金の領収書を確認した
□ 次のサーバーの最低利用期間・解約金も確認した
□ 「なぜLoccaをやめるのか」を1つに絞った
Loccaを解約すること自体が目的ではなく、「今感じている不満を次のサーバーで繰り返さないこと」が本当のゴールです。
料金が不満だったのか、サイズなのか、衛生面なのか、給水作業なのか、契約期間なのか。
そこが分かれば、「なんとなく有名だから」という選び方ではなく、自分の生活に合う条件まで絞ってから乗り換えられます。
よくある質問
Loccaは電話で解約できますか？
解約案内はマイページ内の「お客様登録情報」から確認できます。電話で問い合わせる場合のLoccaカスタマーセンターは0570-026-363、受付時間は10:00～18:00（年末年始を除く）です。解約に関する電話では契約者本人の対応が必要です。
Loccaは5年使えば必ず解約金0円ですか？
現在のLocca基本プランでは5年以上で契約解除料0円ですが、2026年4月1日以降に申し込めるlittaのLoccaお得プランは最低利用期間6年です。5年以上6年未満では10,000円の契約解除料が設定されています。契約プランを確認してください。
ロッカを解約したらサーバーは自分で捨ててもいい？
いいえ。Loccaのウォーターサーバーはレンタル品のため、解約後は指定方法で返却します。回収方法と日時は解約手続き時の案内に従ってください。
Loccaの解約金の領収書はもらえますか？
Loccaは解約証明書を発行していませんが、公式FAQでは、決済方法によっては解約金の領収書を発行できる場合があるため、解約時に申し出るよう案内しています。乗り換え特典を使う予定なら忘れず確認しましょう。
プレミアムウォーターとLoccaは同じ解約窓口ですか？
Loccaはプレミアムウォーター株式会社が提供する浄水型ウォーターサーバーブランドですが、宅配天然水のプレミアムウォーターとは契約内容が異なります。「プレミアムウォーターだから同じ解約金」と考えず、現在契約中のLoccaのマイページ・契約書面で確認してください。
まとめ｜解約金・返却・次の契約条件まで確認してから動く
Loccaを解約するときは、まず自分の申込日・プラン・利用開始日を確認し、現在の契約解除料を確定させましょう。
そのうえで、解約後30日以内のサーバー返却と、乗り換える場合は解約金の領収書について確認します。
そして最後に、「Loccaの何が自分に合わなかったのか」から次のサーバーを選んでください。
解約金が高くても、今後数年間の料金や使い勝手まで改善できるなら乗り換える意味があります。逆に、今の不満が次のサーバーでも変わらないなら、キャッシュバックだけを理由に急いで乗り換える必要はありません。