【LINE@必勝のライティング術】
メッセージを投稿するタイミングに気をつけよう
こんにちは、ライン集客アドバイザーの四宮です。
ある日、セミナーが終了し、その後の懇親会で、お酒を飲んでいた時の事です。
夜の２２時半頃に、プッシュ通信で、あるお店のクーポンが配信されました。
自分の場合は、まさに居酒屋で飲んでいる途中だったので、その時間にクーポンを受け取っても、特に違和感はなかったのですが、世間一般的には、２２時以降は、深夜時間帯という事になります。
内容は、翌日使えるクーポンだったのですが、明日の朝に配信でもいいのではないか？というような内容でした。
自分の場合は、翌日限定のクーポンなら、翌日の朝に時間指定して、本日限定クーポンにして、営業開始、１～２時間前に打ちます。
また、プッシュするタイミングも、
来てほしいお客様が会社員なら、８時頃 ・・・ 会社の始業前
来てほしいお客様が主婦なら、９時半頃 ・・・ 朝の家事が一段落している
～ のように、常にお客様がメッセージを読んでいるシーンを想像しながら、配信時間を決めていきます。
あまりにもタイミングが悪すぎるメッセージは、来店につながりませんし、非常識な時間に送信を続けていると、ブロックされかねません。
基本的に、夜の１０時以降、深夜の時間帯は避けておくべきでしょうね。
LINEセールのメッセージがいつも２１時前に送られてきます。
それぐらいが、許容範囲かも？というふうに考えています。
ランチ前に配信されるランチクーポン
ゲリラ豪雨のしばらく後に配信される、ゲリラ豪雨クーポン
雨の日クーポン、雪の日クーポンは、人気が高いですね。
新商品、立った今、入荷しました情報
新ネタ、新メニュースタート、お知らせ情報
お店の感動がいかに伝わるか？
いかにお店が、お客様に、その感動を伝えたいと思っているか？
それが勝負だと思っています。
お店ごとに、感動の伝わるタイムリーな配信を心がけてみましょう。