紹介しないと売れない商品を売ろう! | 商品企画・商品開発者の思いをお客様に届け、接客でヒット商品をつくる!売れないスタッフ販売力アップ・短期人材育成、プロデュース

商品企画・商品開発者の思いをお客様に届け、接客でヒット商品をつくる!売れないスタッフ販売力アップ・短期人材育成、プロデュース

小売業の中でも接客レベルトップといわれる化粧品業界にて教育・企画・PRを担い、ブランド立ち上げ4年で、日本一のサービス評価と客単価2倍を実現した筆者による、新たなマーケティングと教育法提案

こんにちは。

 
商品企画・開発者・作り手の思いを  
接客の現場でお客さまに届け 
接客でヒット商品をつくる 
 
接客ストーリー・プロデューサーの加藤千華子です。
 
美容・ファッションのお仕事をたくさんしておいて、
今更いうのもアレですが、

私、着回しがすごく苦手です。

 

 

新しい服を買っても、

決まった服としか組み合わせることが出来ないので、

いつもワンパターンになってしまいます。

 

 

そこで、

最近人気の、とあるスタイリストさんのコーディネート本を買ったところ、

衝撃の一言が!!

 

 

着回しが出来ない人は、

変わったデザインの服ばかり持っていて、

 

定番カラーの定番デザイン、

シンプルな服を持っていない。

 

 

 

確かにー!!

 

 

可愛い!!

と思うちょっと変わった、個性的なデザインの服は、

自分で見つけて思わず買ってしまうけど、

 

 

どこにでもあるような、

黒のUネックニット、

黒パンツ、

ボーダーTシャツ、

みたいな定番商品って、

自分で、あえて買わない

 

 

でも、

そういう定番品がないと、

着回しって、できないんですよね。

 

 

で、そういう定番品って、

長く使うから、安物よりちゃんとしたものがいいなと思うんですが、

 

いかんせん、

そういう、ちょっといいお店に行くと、

可愛い個性的なデザインが目に入ってしまうので、

あえて、高いお金を出して、

どこにでもあるような定番品を買う気に、なれないんですよね。

 

 

 

だからこそ、

販売員がオススメする必要があるんです。

 

 

ちょっと個性的で、

着回しにくそうな商品を見ているお客様がいたら、

迷わず、シンプルな定番品を一緒に試着してもらいましょう。

 

 

定番品は、

質が良ければ良いほど、

試着すると、違いがわかります。

 

 

でも、

試着しなければ、

どこにでもあるような、

平凡な服にしか見えません。

 

 

あなたのお店にも、

そんな商品、ありませんか?

 

 

紹介しないと売れない商品は、

何も、アパレルだけではありません。

 

 

化粧品でも、

そういう商品、ありますよね。

 

 

一見、地味だけど、

つけるとすごく肌が綺麗に見える口紅。

 

 

お客様から聞かれることはないけど、

使っているスタッフがめちゃくちゃ多いクレンジング。

 

 

そんな商品をオススメ出来るのは、

私たち、販売員だけです。

 

 

紹介しないと売れない商品を売ることほど、

楽しいことはありません。

 

 

だって、

とにかく良い商品であることは、

間違いないんですから!!!

 

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