【忙しくてもサービスの質を落とさないためには…？】
土曜日も一生懸命に頑張ったみなさまへ
おはようございますっ！
コンサルタントの白岩ですっ！
土曜日の営業！
出勤いただきましたみなさまっ！
本っ当～に…
ありがとう
ございましたっ！
昨日もお伝えしたが、
みなさまの頑張りによって
売上＝お給料の源泉
は確保されました。
なにより体調は
大丈夫ですか？
ホントに気を
つけてくださいね！
今朝の東京は、
今年一番の寒さ
とのことです（涙）
たしかに…（寒）
さて、私から1点。
昨日出勤した
居酒屋の
アルバイトさんの
日報
を読んだのですが…
こんな一文が
書いてありました。
（※注）こちらの会社はアルバイトさんが日報を書いています！）
↓
↓
「明日もお客様が多く来店されますが、
サービスの質を落とさず取り組みたいです。」
↑
↑
「サービスの質」
という着眼点に
私、感動しましたっ！
素晴らしいっ！
そこで
この素晴らしい日報を
書いてくれた
Ｎさんに向けて
この場を借りて
私からアドバイスをっ！
みなさまにも
きっと役に立つ
と思います！
↓
↓
↓
Ｑ：質問
お客様が多く来店し、
忙しくなっても
サービスの質を
落とさないためには？
Ａ：答え
忙しい時こそ、
お客様を
しっかりと見る
意識を持とう！
【解説】
お客様が多く来店して、
忙しくなると…
目の前の仕事に没頭してしまい、
お客様のことを見る
余裕がなくなってきます。
しかし！
それは逆で、
忙しい時こそ、
お客様が
・どんな状態か？
・どう思っているのか？
・何かを求めていないか？
を見るべきなのです！
ということで…
Ｎさんへ
（読んでくれたかな…？）
サービスの質、
落とさないよう、
頼みましたよっ！！
ということで…
日曜日の営業ですねっ！！
さぁ！本日も
予算（目標）達成！！
を目指して！
みんなで
サービス＆商品の質
を落とさないよう
頑張っていきましょう！
いってらっしゃいっ！
白岩大樹より
何かあれば、以下よりご相談くださいねっ
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