【とにかく落ち着く。落ち着くことです】 | 飲食店経営 右肩上がりブログ

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飲食店を開店するのは本を読めばできますが、経営(=継続)するには、本を読んだだけではなかなか大変です…。
本ブログでは、大不況の時代においても飲食店の経営を「右肩上がり」にするための情報をご紹介いたします。

【とにかく落ち着く。落ち着くことです】

○○店のみなさま

おはようございますっ!
昨日はお世話なりましたっ!
楽しい営業でしたねっ!私も楽しく参加させていただきましたっ!
調理場さんとホールさんとの一体感(=ライブ感)が出せるのが、○○店の持ち味だと思っています!
なにより昨日も出勤いただきましたみなさま、ありがとうございましたっ!!
またお会いしましょうねっ!

…ということでGWの前半戦に突入しましたっ!
忙しくなると思うのですが…
どうか、来店の勢いやお客様の数に「心」を「亡」くすことがないように。
「心」を「亡」くと書いて「忙しい」ですが、そうならないように。

焦って、とにかく早く動こうとするよりも…
多少の余裕を持ちながら、お客様に対しても、スタッフに対しても笑顔を忘れないように働いた方が良い営業ができます。
難しいことはありません。
ご案内が遅れたり、お料理の提供が遅くなった時には、
「混雑しておりまして…遅くなってしまって申し訳ございません!
といった一言を添えてあげれば、お客様も分かってくれます。

逆に…
とにかく必死に、店内を走り回るスタッフ。
耳を澄ますと調理場から怒鳴り声が…。
テーブルに来たスタッフの表情に笑顔はなく、お料理を提供する時に一言もなくお皿をササっと置いて去っていく…。

そういった仕事には、スピードがあっても心がありません。
これでは、売上は上がっても、その質は良くありません。
質が良く無い売上は、続きません…。
GW後にガクッと売上が落ち込むのは、こういったお店です。

ですので…
とにかく…
落ち着くことです。
落ち着いて、店内全体と一緒に働くスタッフとお客様の表情を見ながら、お仕事していきましょう!

なにより、気力と体力のペース配分には気をつけて。
気分を切り替えたい時には、水を飲む。
表情に余裕がなさそうなスタッフがいたら「大丈夫?」と声をかけてあげる。

そんな風に助け合いながら、忙しさを楽しさへと変換していきましょう!
なにより体調にはくれぐれも気をつけて!

お互いに充実した1日にしましょう!
いってらっしゃい!!

白岩大樹より