【「戻ってこないテスト」をしていませんか？】

【「戻ってこないテスト」をしていませんか？】

○○店長、○○店のみなさま

おはようございます！
三連休の営業、出勤いただきましたみなさま、心からありがとうございましたっ！
まだまだ寒いと思います。みなさま、体調は大丈夫ですか？

日々、お客様の喜ぶ顔を想像しながら、一つ一つ心を込めて商品を作っていることと思います。
その心は、ちゃんとお客様の心に届き、お客様の満足に繋がっているだろうか？
本気で仕事をしている人ならきっと気になるはずです。

ただ、お客様に満足してもらえたか？を知っているのはお客様のみです。
つまりは聞かなきゃ分かりませんし、聞きさえすれば、一切の疑いもなく分かります。
アンケートを用いてもOKです。

毎日の営業は、来店した1人1人のお客様に向けた「テスト」をしているようなものです。
お客様の数だけ、答えがあります。
その声を聞こうとしないことは、学校で例えるなら「戻ってこないテストをしているようなもの」です。
しかし、一生懸命に勉強をした時ほど「自分が何点だったか？」気になるはずです。
そして点数が分かれば、できていない所を埋めていけば、自ずと点数は上がっていきます。

そんなイメージで、どうか今日もお客様の声を積極的に聞いてみてください。
そして「今日の営業は何点だったか？」を採点してから業務を終えるようにしてください。
この点数が「売上の質」を測るバロメーターです。

それでは今日もお互いに成長ある1日になりますように。
引き続き、体調にはくれぐれも気をつけて。
体調を崩した方は、早めの連絡と対応をお願いします！

しっかりと明日を幸せにするための今日にしていきましょう！

いってらっしゃい！

白岩大樹より
※何かあれば、何でも気軽に相談くださいねっ！