ホンダのディーラーで1年点検。整備部門のDXが進化しました。

 

ホンダHR-Vを購入してから1年。1年点検を受けてきました。



1年点検は無料だと思っていましたが、$90で有料でした。ナイスタイミングで、予約前日に15%オフのクーポンが届いたので、$13ほど節約できました。

アラインメント調整やタイヤローテーションなど、いろいろついて$200近い見積もりを出されましたが、全部断りました。



ディーラー内でメンテの終了を待っていると、スマホにメッセージが届きました。リンクからサイトを開くと、追加メンテを推奨されました。エアコンのフィルター交換が$70もします。もちろんお断りです。

以前はメンテ部門のセールスの人が、ディーラー内を走り回って客を探し、追加メンテについて説明し、了解を得るみたいな流れでしたが、DX化されて効率化されました。

セールスから色々と推奨されて、それを断るのはストレスでしたので、とても助かります。

大きな修理などでは、ディーラーの外で待つことになり、電話で説明を受けます。過去には仕事中にかかってきて、よくわからないので適当にOKを出したら、やらなくてもいいことを高額でやられてしまったみたいなことがありました。今後はそういうことはなく、正しい判断を下せそうです。

Great Clipsで散髪。アメリカの床屋の仕組み。

いつも通っている床屋のGreat Clips。安くて速いです。

バリカンのサイズは5にしてもらっています。この5という数字、単位が長年分からなかったのですが、夏に日本で散髪した際に理容師と話して、どうやらミリであり、日本と同じらしいということがわかりました。

アメリカに住み始めた直後は、中華カットや韓流カットにされてしまうこともありました。1年ほどで指示のコツを掴み、それからは変な髪形にされてしまうことはまずありません。細かく指定するのではなくて、米国流のやり方に逆らわないのがコツです。


髪の薄い白人は梳すきバサミを使うことがないためか、梳きバサミが下手な理容師が多いです。梳いてくださいと頼むとだいたい失敗します。梳いて欲しくても、基本は諦めです。

でも何も言わなくても梳いてくれる理容師は一定数います。そういう人は梳くのが上手です。

梳くのが下手な理容師でも、基本的にはプロですので、梳かなくてもそれなりに形にしてくれます。だから無理して梳きバサミを使ってもらうのは、避けたほうが良いです。

過去に2回ほど、すごい下手な理容師に当たってしまい、どうにもならなかったことがあります。しかしそんな時に怒ってもしょうがありません。そういう理容師に再度修正してもらっても酷くなるだけですし、頑張って指導しても、その理容師が今すぐ上手になるわけではありません。



そもそも同じ理容師と当たることがまずありません。私は3ヶ月に1回のペースで散髪していますが、理容師の入れ替わりが速いのか、不思議なくらい毎回違う理容師が店舗にいます。これはGreat Clispだけでなく、ライバルのSuper Cutsでも同じです。

そのため、頑張って理容師にこちらの好みを覚えてもらう努力は、全て無駄になります。一期一会です。

頼んだ髪型についての情報は、カルテとしてレジに登録されています。2度目以降の訪問では、理容師がカルテを見ながら切ってくれますが、私は最低限守ってほしいところは毎回口頭でも伝えています。



汗臭いと、「シャンプーは何を使っていますか？」と聞かれます。まだアメリカに来て間もないころは、何度か聞かれたことがあり、何でそんなことを聞くのだろうと思っていましたが、お前汗臭いぞ、と言っているらしいということに気づきました。

毎晩夜にシャワーを浴び、頭も洗っていましたが、それでは足りないようです。これに気づいてからは、床屋に行く直前にシャワーを浴びるようにしました。それ以来、シャンプーを聞かれたことは一度もありません。




ウェブサイトやスマホのアプリからオンラインでチェックインできます。チェックインは直前で大丈夫です。地図で各店舗の待ち時間を見て、一番空いている店舗を選んでいます。

今住んでいるアパートは、どの店舗からも微妙に遠いので、逆に店舗を臨機応変に決めやすいです。



店舗についたら店員に話してチェックインしないといけません。オンラインでのチェックインは仮であり、店舗で店員がレジを操作して確定します。これを怠ると、店舗にまだ来ていないことになり、いつまでも呼んでもらえません。

ラスベガス湖で散歩してきました

ラスベガスから車で30分ほどの町はずれにあるラスベガス湖。人工の湖の周りに住宅街が広がっています。



ラスベガス川の上にホテルらしき建物が建っています。



見かけたウサギ。ラスベガスではよく郊外にウサギがいます。



湖畔にはビレッジと呼ばれる小さな商店街があります。見た目はヨーロッパ的でおしゃれですが、ちょっと寂れていました。