この世の中に「完璧」なものがあるのか？

私が軽々しく口にしたくない言葉に
「完璧」という言葉があります。
どんな製品であっても１００％の自信を持って送り出したいところですが、
現実にはどこか改良したいところや懸念するところがあることが多いです。
さらに想定外のところに不備が生じることも少なからずあります。
そういう経験をしていると、絶対大丈夫とか完璧とか完全などという言葉は
おいそれと使えなくなります。
「現時点で最善のモノを作ることが出来ました」というのが最も自信があるときに言える言葉で
この言葉さえも中々言うことが出来ないので、
常にこう言えるように精進しているところです。
お客様に対して、分かりやすく強い言葉で言うほうが安心していただけるのかも知れませんが、
「完璧」なものが無い以上、嘘は吐けません。
「完璧」という言葉を言う人のことを嘘吐きと言うつもりは毛頭ありませんが
私自身は使うことが出来ません。
言葉の捉えかたの問題で、そこまで真面目に考えなくてもいいのかもしれませんが、
どうも気持ちが受け付けないので、
お客様から「完璧なものを提供するのがあなたの義務だろう」と言われても
「そうです」といえない自分がいます・・・

クオリティーのインフレ

ｉＰｈｏｎｅ5のボディに初めからキズが付いていると話題になりましたが、
製品を提供する側として他人事ではないと思いました。
綺麗さとか美しさなどの付加価値を売りにすることの厳しさを良く感じます。
デフレの時代に入ってモノの価値が下がってしまっても
大企業や海外展開している会社のように価格を簡単に下げることが出来ない
中小企業としては、大変でも品質で勝負していかなくてはならないのは
重々承知しているのですが、
数値よりも感覚が大きなウェイトを占める部分なので
なかなか難しいです。
品質の基準をマニュアル化することが出来ればいいのですが、
状況によって基準が変わることも結構あって
全てを網羅するのは難しかったりします。
デフレが進んだからこそクオリティーへの要求はインフレを起こしている印象です。
ただ、品質に対しての様々なハードルを越えていくことが、
会社の力になることは確かなので、
一つ一つクリアしていこうと思っています。

出来るところが無いと諦めてしまうのは勿体無い

当たり前のことですが、会社の得意分野というのは
会社ごとで違います。
当然会社ごとに出来ることと出来ないことがあります。
機械設備の違いや技術者のスキルの違いなど要因はいろいろありますが、
ひとついえることは
ある加工業者が出来ないことでも他の業者であれば出来る可能性がある
ということです。
紙加工というと分かりにくいことも多いので一つの業者に「出来ない」といわれると
諦めてしまうかもしれませんが、
諦めないで探せばやってくれるところがあるかもしれません。
（製法上、加工不可能なこともありますが・・・）
ユーシ・イレブンとしてはウチで出来ないことは本当に難しいことと強気に言いたいところです。
安く作ってくれという相談だと中々即答は出来ませんが、
技術的なことなら加工が可能かどうかとか
ウチでできない場合でも他の業者で出来るところがあるかどうかなどの相談は
随時受け付けています。

やってみなけりゃ分からないからやってみよう

今まで様々な紙加工品を作ってきたユーシ・イレブンですが
まだまだ挑戦したことの無いデザインやテクニックを使った紙加工品がいっぱいあります。
そういう話が来たときのうちの基本スタンスは
「作ったことは無いけどやってみよう」です。
ここで「作ったことが無いから無理」というのは簡単ですが、
様々な試行錯誤を繰り返して失敗した方が後々になって役に立つことは多いと思います。
どうもウチは
儲かるけどつまらない仕事と儲からないけど面白い仕事があったとしたら、
後者を選ぶ確率が高い気がします。
そうやって培ってきたノウハウが他の会社との差別化につながっている部分もあります。

工場見学をお勧めする３つの理由

新規のお客様などユーシ・イレブンに来社したことが無いお客様には
実際に来ていただいて工場見学していただくことをお勧めしています。
そのわけには大きく３つあります。
一つ目は工場内の設備を見ていただくことによって、
何を作ることが出来るのかを具体的に知っていただけます。
二つ目に、これまで作成した製品を多数収蔵した資料室のサンプルを実際に手にとっていただけることです。
実際の重さや質感は手に取らなければ分かりませんし
それまで想定していなかったサンプルに接して新たなインスピレーションを得ることも出来ます。

三つ目に、会ってお話しするのがもっとも効率よく意思疎通がはかれるということです。
どんなにコミュニケーションツールが発達しても
会って話しをする以上に効果的なことは無いと思います。
設備を見てサンプルを手に取り面と向かって話をすれば、
情報の共有もスムーズに行きやすいですし、
新たなアイデアも生まれやすいと思います。
場所は静岡の片田舎なので来ていただくのは大変ですが、
一見の勝ちはあると思いますので
ご興味ある方は歓迎します。
因みにアクセスは新幹線の新富士駅から車で３０分くらい、
事前にご連絡いただければ送迎も可能です。