今日は、ケーススタディ中心の研修でした。
年金は、加入者の数だけパターンもあり、いろんなケースもあるので、それに対応する必要性を感じました。
また、窓口なら、面と向かって話すので、お客様の様子や持ってきた書類を見ながら話ができますが、電話だとそうはいかないので、そこから的確に回答するためには、機器操作などには慣れておかねばと思いました。
さて、今日の写真は、東急ハンズで売っていたダーツの的です。
よく行くバーでは、ダーツもできるので、ダーツには軽く反応します。
今週もあと一日、元気に過ごしていきましょう。