お客様の会社で・・
仕事のエンジニアリングで成功を収めているケースがあります。
仕事を分析し、並べ替えや定義づけを行い、
それぞれのプロセスの要件や改善を施し、
生産性を高めるというものです。
以前から取り組んではいたものの、
こうした活動で成果あげる人は意外と少ない。
自分の仕事の棚卸しをしてください。
やっている仕事をリストアップしてください。
とお願いすると、
「事務一般」あるいは「営業全般」の一言だけだったり、
それを分解してください。
とお願いすると、
「ペンを握る」
「引き出しをあける」
まで細かくなってしまう。
そんな方には、周囲に分析が得意な方が
いらっしゃらないかを確認しています。
こちらの会社では、得意だとわかった方に
さまざまな業務部門を巡回して頂いています。
エラーやミスが多い仕事。
クレームが発生する部署や人。
一度、分析好きな人に診てもらいましょう。
きっと大きな気づきがあるはず。
＊＊＊今日の質問＊＊＊
Ｑ：あなたの周りに、分解が得意な人はいますか？
Ｑ：あなたの周りに、小さな改善が得意な人はいますか？
Ｑ：あなたの周りに、評論ばかりで、手が動かない人はいますか？
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
指示・命令するという形式のマネジャーの共通の悩みは、
部下が育たない（育ちにくい）ということです。
責任感があり、しかもよく気がつくなタイプほど
的確な指示命令を出すことで組織を一体にしています。
しかしながら、
完璧な司令塔が抜けると組織はガタガタになってしまいます。
そして、最近の労働環境の中では
指示命令が多いマネジメントはやらされ感を醸成し、
人の定着率を引き下げているようです。
指示命令型のマネジメントから、
自ら考え行動するスタッフ同士が
知恵を出し合うマネジメントへの移行には、
経営者、経営幹部、そしてマネジャー自身が
そのワークスタイルを変える必要があります。
そして、成果を上げるマネジャーの「５つの仕事」
を学ぶ必要があります。
そのマネジャーの５つの仕事を
二日間でみっちりとマスターする講座はこちら！
「マネジャーの５つの仕事」講座：６月１４日＆１５日
http://d-support-ltd.jp/?p=1829
佐藤等＆清水でお届けします！