事実に沿う意識をつくるために
おはようございます。昨日の振り返りです。提出した見積もりに対して、お客様から問い合わせがあったそうで、納品に出ていた方から見積もりについて聞かれました。よく調べてみると提出したと思っていた見積もりが一部提出できていなかったようでした。わたしが依頼を受け、他の方に引き継ぐ際に歪んで伝わってしまったようです。それについて自分のことは棚に上げて、他者を責める自分を確認しました。そもそも現状を調べる前にお客様に対して物申す思考をしていましたし、事実を確認するまでは営業さんがわたしの思った通りに見積もりを送っているはずだと思い込んでいました。いつも通りです。物申したり思い込んだりしている時間をなくす方向に向かいたいので、まずは事実確認をすることを徹底しようと思います。そして事実を確認するまで意見は言わないようにした方がいいなと考えてます。今日はこの辺りで。おつきあいいただきありがとうございました。