おはようございます。
昨日の振り返りです。
お客様からのメール問い合わせに対して
メールで返信しようと準備をし、メール内容に
誤りがないか社員に確認したら、
メールを送る前にその方がお客様に電話を
かけるとおっしゃったので、お願いしますと
答えたということがありました。
「はい」と答えながら、何か内容に問題が
あったかな。それとも表現に問題が？と
思考していました。この時、その出来事を
わたしを否定されたと認識し、
怒りの周波数を出しました。
それはそれとして、成り行きを見守ることに決め
その方にお客様とのやりとりをお任せしました。
そもそもやり方に口出しされたくないのなら
社員に確認しなければいいのですが、
確認して、思い通りの結果にならなかったと
勝手に怒ってます。
何やってんだかって話です。
なんで聞いたのか？と自分に問うと
なんででしょうね、わかりません。と逃げる。
ここきちんとみるところなのかも。
今日もおつきあいいただきありがとうございます。