話すだけで痩せさせる！
ツヅキトモエってどんな人？
ヤクルトが痩せない原因！？
「テレビやネットで話題になってるから！」
「〇〇に効くって聞いたから！」
といって、
健康系ドリンクを飲んでいる
お客様はいらっしゃると思います。
しかし、
ダイエットが目的になってくると
カロリーや糖分も
気にしたいところですよね。
お客様が何を最優先したいか？
(不調を改善したい？痩せたい？)
にもよりますが
控えて欲しい場合でも、
伝え方一つで
お客様の受け止め方や行動は
大きく変わります。
ここで、
カウンセリングが
下手な人がやりがちな
アドバイスのNG例は・・・
☑︎デメリットを言って怖がらせる
☑︎控えさせる
☑︎押し付ける
「ヤ〇ルトには角砂糖4個分も砂糖が入っているので、痩せにくくなります。ダイエット中は控えてくださいね！」
↑
こんなことを言ってしまうと、
お客様は
我慢しなきゃいけない
という気持ちが強くなり、
ストレスに感じてしまう可能性があります。
どうアドバイスするのがいい？
カウンセリングが上手い人が
やっていることは・・・
☑︎飲んでいる理由を聞く
☑︎体の変化を聞く
☑︎お客様の心情を聞く
・ヤクルトはなぜ飲んでいますか？
・いつから飲んでいますか？
・効果は感じていますか？
など、
お客様がそれを飲んでいる理由や
その背景を丁寧にヒアリングします。
ダイエットには良くないものだとしても
お客様が変化や良さを感じていて
続けたい意思があるなら
無理に控えさせるのは押しつけです⚠️
(他に整えられるところからアプローチしましょう)
逆に、変化をあまり感じていなく
習慣で飲んでいるだけなら
一定期間お休みしてみて
変化を見る
たとえば、
睡眠改善のためにヤクルトを飲んでいるけど、
あまり効果を実感していない人であれば…
あまり効果を感じていないのであれば、試しに1週間お休みしてみませんか？
食事が整ってくると、
睡眠の質が良くなる方も多いんですよ。
睡眠の質や体重の変化をみて、また来週一緒に考えましょう！
などと、
提案をしてみると
受け入れてもらいやすくなります。
実際問題、食事や生活習慣が整ってくると
自然と手放せたり、飲む必要がなくなる方も多いです。
大切なのは、
良い・悪いの判断の前に
お客様自身が
どう考えているのか？
を確認すること。
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