こんにちは。
西日本豪雨により被災された皆様、心よりお見舞い申し上げます。
ＴＲＵＴＨグループでは西日本豪雨災害緊急支援募金を各店舗設置し取り組んでおります。
お寄せいただいたご寄付は被害が発生した義援金窓口へお送りし被災された方々へお役立て頂きます。
詳細は各店舗店頭でご報告させて頂きます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
こんにちは。
沢山の店舗がありますので、自店で足らない事、改善案、対策等も沢山出ます。より良い事がスピーディに吸収出来るのでこのミーティング後はひとまわりもふたまわりも成長を感じられます。
ＴＲＵＴＨ創業20周年㊗️
連日盛大なイベントがありました。お客様には営業時間の短縮や店休日になりまして、お時間、お日にちのご変更をして頂き、又ご理解下さいましてありがとうございました。
これからも皆様に愛されるサロン作りに努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。
昨日は本社アカデミーでレセプションミーティングが行われました。
天野代表からお話があり
内藤マネージャーが司会進行。
レセプションはお客様との距離が一番近い存在です。沢山の美容室の中からお選び下さったお客様に心地よい空間をご提供できるように、各店からレセプション又は店長が集まり話し合いをしていきます。
（ 前回の様子）
今回は柏店小嶋さんによる電話応対の講義もありました！ここ最近サロンのネット予約が盛んになり電話応対の良いサロンが減って来ているように感じます。一方で電話応対に力を入れているお店もあります。このようなお店は人気店ですねー。
内容はあまりにも素晴らしいものでしたので、内緒です。
自店に戻り、スタッフには店舗ミーティングなどで伝えようと思います！
最後に
小嶋さん、野見山さん
石崎
こんばんは！
北千住へ。
ピザなども食べ食べ、
最近行ったＵＳＪで有名ユーチューバーに会い、街中でもすれ違い、情報も遭遇も身近な感じが楽しいですね✨
トゥルース美容師さんも情報を配信してますよ😄是非ご覧ください。
さて、
先日
柏店小嶋さん、松原店野見山さんと、
北千住へ。
野見山さんがお店を探してくれました。
ランチをしながら、
４月に本社にて、
柏店小嶋さんが新入社員にした講義の内容を聞きましてー💖良い内容。
いつもながら敬服しています。
ピザなども食べ食べ、
あっという間に3時間‼︎
野見山さんは鴨、マンゴーソースが苦手。
ミントは3人とも苦手。
コースの中の苦手なものを店員さんに伝え別のものに変えてもらいました。
よっぽどの無理難題でない限り、お客様の希望に添える事が出来るのは当たり前なんですね。
とても美味しく頂きました。
サロンの中で私達に出来る事を考え、
6月のミーティングまでまた頑張ろう。
新入社員にも良い影響を与えられるように頑張ろう。
自分が源。
こんばんは！
いよいよトゥルースも研修を終えた新卒生達も店舗配属の日を迎えました。
トゥルースにお越し頂く沢山のお客様にご挨拶させていただいております。
お持ち物をお預かりする手が震えてしまう新卒生。
毎日緊張しています。
お客様から
「頑張ってね！」「また来るね！」
とあたたかい言葉を頂き本当に有り難く思います。
また、
お客様から
ご意見をいただいた時、
これも本当に有り難く思います。
今度お越しいただいた時は成長していたい！と思いが強くなる。
どれもこれも宝物。
ありがとうございます😊
良いと思って行っている事が本当にお客様に喜んで頂けているか？もしかしたらすごい失礼な事をしているのかもしれない。
もちろんミステリーショッパーも行なっていますので研修や勉強会では分からない現場の声を大切にしていきます。
新しいスタッフもどうぞよろしくお願い致します。
松戸店 石崎
こんばんは！
今日は鎌ヶ谷のトゥルース本社ビルで2018年に入社される新卒生の顔合わせがありました。
入社おめでとうございます㊗️
アンド国家試験の合格率発表日。どうだったかな？
4月1日から新人研修が始まります。研修を終えると配属店舗でサロンワークの始まりです。
新社会人には職場は知らない常識ばかり！
先日、新人の驚き調査を見ていました。
1位
発言や休暇は空気を読んでから
2位
仕事のマニュアルや説明がなかった
3位
台風や大雪でも出勤する
先輩の驚き調査
1位
友達感覚で話掛けてくる
2位
プレゼンなど人前で話すのが上手
3位
プライベートを優先する
ざっと1位から3位まで…
トゥルース一年目の子達にも聞いて見ようと思いました。
石崎
こんばんは！
先日の講習会の様子。
ランチ。
河津桜🌸があちらこちらで咲いています。寒さの中でも春を感じますね！
寒さを乗り切るといよいよ卒園、卒業ですね。おめでとうございます㊗️
3月のご予約を今から多く頂いております。ありがとうございます！
辣腕揃いのトゥルース！混み合う日もございますので、お早目にお近くの店舗にお問い合わせ頂き事前ご予約をお勧めいたします。
卒業式やご旅行、それまでのヘアーケア、当日のセットの仕方を担当スタイリストから詳しく聞いてステキな日をお迎え下さい。
イチオシ☝️
〜 セラミックス美容家電商品〜
リュミエリーナ社
＊レプロナイザー(ヘアービューザー)
＊ヘアービューロンカール
＊ヘアービューロンストレート
先日の講習会の様子。
私はヘアービューロンを使いふんわりカールを作ってます。ダメージ＆エイジング毛もしっとりツヤツ髪。手放せません☺️
詳しくは店頭で✨
トゥルースをご利用のお客様がずーっと綺麗な髪でありますように😌
綺麗な髪でお出掛けできますように😌
ランチ。
柏店小嶋さん、松原店野見山さんと。新浦安へ☆
ドラマのロケ地で使われた式場。
小嶋さん、野見山さんいつもありがとうございす😊
石崎
こんばんは。
石崎
お寒い中ご来店下さいましてありがとうございます。
先日の雪の日はいかがお過ごしでしたか？
松戸店には東北出身のスタッフが3人います。雪にはとても慣れていて、関東で雪が降ると電車が遅延する事にビックリしてました。
交通規制もあり、車でのお出掛けも大変でしたね。
最近やっと雪がとけてきたなぁ・・・と思っていたら
また2月1日雪の予報です💦
美容学生の皆様の国家試験が始まりますのでたくさんの雪はご勘弁頂きたい😫トゥルースに既に内定が決まっている方々✨✨頑張って下さいねっ！応援してます📣
ご来店のご予定のあるお客様、
店周りの雪掻き、温かいお飲み物、膝掛けなどご用意してお待ち致しております。
石崎
今日は
前から楽しみにしていた柏店小嶋さんと、松原店野見山さんとランチ。
お休みありがとうございます✨
しかし、
野見山さん、ご家族が発熱の為残念ながらご一緒出来ず。
体調万全に又行きましょうっ！
日本橋へ・・・
いつも小嶋さん素敵な場所を探してくれます😊
お話をしながら沢山食べました。
お腹いっぱい。
こんな有意義な時間これからも大事にしたいです。
さてさて、
先日受けた第7回開催ビューティ・コーディネーター1級の通知がきました。
残念でした。
今年も挑戦する年にします❗️
亀有店の中山さんは3級受けたっていっていました。
どうだったかなぁ？
石崎
こんにちは！
大人の仲間入りですね✨
成人式を迎えた皆様おめでとうございます。
当日のお支度、前日までのヘアーやネイルでのご利用、誠にありがとうございます😊
親族が成人式に参加したので、式典前の様子をチラリ。
皆様楽しんで下さいね〜。
石崎
