先日 私の外来に受診した患者さんの話です。
その方は、ピロリ菌除菌を行い、きちんと消えているかの確認の検査のために来ました。
検査は、尿素呼気試験というものです。
この検査は、食事を抜いて来てもらう必要があり、説明も事前にしてあり、検査の説明用紙にも大きく書いています。
ところが、患者さんは、朝ご飯を食べてきて
、食事抜きなんて説明は受けていないと言い張ります。
私は、この方に
こちらの説明不足があったかもしれないですね。すみませんと謝りました。
多分、若い時に同じような事あったら
こちらには落ち度はない!説明してあるはずだ!
と突っぱねていたと思います。
他の業種なら、謝ってしまうのが一般的かもしれません。
やっと他の業種の方と同じような寛容性が
この歳になってできてきたのかもしれません。
少し自分で嬉しかった事でした。
