交渉スキル -知らないことはすぐに質問してみる-

こんばんは。

今日は交渉スキルのお話です。

前回の続きになりますが、情報収集編の第２回目です。

題名にもありますように、今日のテーマは

「知らないことはすぐに質問してみる。」

です。

普段の会話や交渉時に知らない業界用語や

分からない単語が出てきて、

「え？今の単語ってどういう意味？」

という事がたまにあると思います。

「知ったかぶりをするつもりはなかったけど、

質問するタイミングを逃してしまった。。」

「なんとなくその単語を知っていて当然な雰囲気が、

出来上がっていて質問するのに気が引けた。。」

色んな状況があると思いますが、分からない単語が

出てきたときは、すかさず相手に質問することをオススメします。

何故かというと。。

・すぐに相手に質問することで、後で調べる手間が省ける。(時間の節約)

・その場で、分からない単語の意味を知ることで、

その相手ともっと深く掘り下げた話をすることができる。(会話の質の向上)

・そうすることで相手について、より深く知ることができる。(上質な情報の獲得)

というメリットがあるからです。

また、それに加えて、

「分からないことは素直に質問する謙虚な人」

という印象を相手に与えることができます。

知ったかぶりは自分のプライドを守るには良いかも知れませんが、

実は多くのものを得る機会を自ら捨て、さらに損をすることになりかねないです。

プライドとの折り合いはそう簡単ではありませんが、

謙虚に生きていきたいものですね。

今日は交渉スキルというよりも、コミュニケーションスキルのお話に

なってしまいました。すみません。

では今日はこのへんで。

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英会話 スキマ時間活用法

ここのところ、英語の記事を書いていなかったので、

今日はスキマ時間を活用しての英語のリスニング

トレーニング方法をご紹介しようと思います。

最近、iPod等に英語の音声を入れて、

移動時間等を活用して英語のリスニング学習を

している方が多いと思いますが、私もその一人です。

この学習方法の良いところは、

いつでもどこでも学習出来るところです。

僕は自宅から会社まで、

バス→電車→バスという交通手段で

約40分程移動するのですが、この間の時間を

使ってリスニング学習をしています。

聴いているリスニング教材は、下記の２点です。

出題意図が見える!TOEICテスト990点即解リスニング

￥2,100

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「TOEICテスト９９０点 即解リスニング」は、TOEIC新テストに

対応しており、アメリカ人、イギリス人、カナダ人、オーストラリア人の

ネイティブの発音が収録されており、英語耳を鍛えるには、

もってこいの教材だと思います。

表紙に９９０点と書いてますが、学習者のレベルに合わせて、

３段階に難易度が分かれており、まず易しい問題から始めて

ネイティブの発音に慣れてからから難しい問題に移れるので

リスニング力に自信のない方でも安心して始められます。

私は机に向かってリスニングの勉強をするのが苦手なので、

バスや電車の中でリスニング試験の問題を聴いているのですが、

設問が小分けされているので、移動しながら学習するには

最適です。

英会話ペラペラビジネス100 － ビジネスコミュニケーションを成功させる知的な大人の会話術 [CD2枚付]/スティーブ ソレイシィ

￥2,100

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「英会話ペラペラビジネス100」は以前にもご紹介しましたが、

覚えやすい100個のフレーズが載っており、また著者である

スティーブ・ソレイシィの表情豊かな声が、リスニングを

楽しくさせてくれます。

レベルとしては英会話入門者向けだと思いますが、

ビジネス英会話の取っ掛りとしては最適な教材だと思います。

移動時間や待ち時間は日常生活で結構ありますが、

それを有効に活用するのとしないのとでは、

後々大きな差となってきます。

スキマ時間を是非活用していきましょう。

では今日はこのへんで。

皆さんもオススメの教材等あれば、教えてくださいね。

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初対面の人と会うときに気を付けるべきこと２ ～情報収集編～

こんばんは。

前回は初対面の人と会う際の心構えや身だしなみについて

書きましたが、今回はその次に何をするかについて

書いて行きたいと思います。

まず、ここで目標の確認をしておきます。

ここでの目的は、

--------------------------------------

・相手に心をオープンにしてもらう。

・相手に自分を気に入ってもらう。

・相手にとって印象深い存在になる。

--------------------------------------

以上の３点でした。

この３点をクリアするためには、どんな方法があるでしょうか？

また、この３点をクリアするためにはまず何が必要でしょうか？

それは、

「相手の事を知ること(相手に関する情報を得ること)」

です。

相手がどんな人間なのか、どんな事が好きで、どんな事が嫌いなのか？

どんな価値観を持ち、どんなことに生きがいを感じるのか？

相手が何について興味を持っているか知らなくては、

相手の興味を惹き付けるような話題を選ぶことができません。

ですので、まず相手の話に興味を持ち、真剣に耳を傾けて、

相手のことを知ることです。

いい加減に聞くのではなく、細かい部分や自分が知らないことがあれば、

質問してみます。

(※質問の仕方には工夫が要ります。闇雲に質問して、相手に質問攻めにあって

いるような印象を抱かれてはいけません。)

そうやってまず相手から情報を引き出していきます。

人は自分の話を聞いてもらうと、嬉しいものです。

相手はあなたに対して好意を抱くでしょう。

そして話を聞く際に大事なことは、

「相手を認めること、または肯定することです。」

相手の話の合間に、

「なるほど。」「そうですよね。」

という肯定の表現を使うと相手は自分（の話）が

認められていると思い、安心します。

(※これも不自然にならないように注意が必要です。

僕の体験ですが、たまにオーバーアクションな営業マンの方が

おられますが、何となく嘘くさい印象を受け、それ以上話を

したくなくなります。)

以上の点をまとめると、

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・まず相手に関心を持ち、相手の話を真剣に聴くこと

　(相手について情報を得ること。)

・相手の話や人間性、価値観を肯定し認めてあげること。

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が、大事だと思います。

これは初対面の方にお会いする時や、交渉の時だけでなく

日常的にお会いしている方々と接する際にも必要なことですね。

「人に興味・関心を持つこと。」

良好な人間関係を築く上で本当に大事だと思います。

僕も普段から心がけていますが、なかなか徹底できていません。

つい自分のことばかりに気がいってしまいますが、

せめていつもお世話になっている周りの方々にだけでも、

心から関心を持って接していきたいですね。

今日もブログを読んでいただき、ありがとうございます。

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