ソフトの問題だった

通話が出来なかったスマホ。

まだ解決策の連絡を担当から貰っていなかったのだが、バージョンアップのお知らせが先ほど届き、ダウンロードしたら一気に解決。

テスト通話も問題なし。

担当者からは、バージョンアップして下さいと、今日か明日には電話がかかって来るだろう。

電話窓口の社員は多分専門的知識は無いと思う。

事業を始めたばかりの会社で、体制が出来ていない事も有るだろう。

ましてや大手では無く、社員数も少ない上、初期トラブルは山の様に出て来るのは間違いない。

通話が不可能な件も、窓口は何度も技術担当に聞きに行って、回答して呉れるのだが、自分が試している方法と全く同じ。

結局解決できず、後日回答となったのだが、バージョンアップで解決したという事は、ソフト上の問題で有ったのは間違いない。

まだ数点不具合が有って、別の部署に問い合わせをしている。

多分これもソフトの問題とは推察はしているのだが。

トラブル相談を受ける方も大変だろう。

以前だと、ハードの故障などを直ぐに疑ったが、今は殆どがソフトだ。

だからなかなか原因が分かり辛い。

操作上だと電話でも対応できるが、ソフトだとその場で解決は付かないだろう。

一方で、Win7を直してあげた、友人から凄く調子が良いとメールが有った。

買い直しをしなくても、新品を買った時と同じと大喜び。

動かなかったらどうしようと思って心配だっただけに、こちらも嬉しい。

直っても嬉しいし、直しても嬉しいものだ。

結局こちらもOSと言うソフトの問題だったのは間違いない。

飲酒・薬物事故

北海道と埼玉で、飲酒運転による死亡事故が有った。

相変わらず飲酒運転が横行していることに驚くと言うほか無い。

埼玉では市の職員という公職に有りながら、被害者の救助どころか引きずり死亡させた。

状況は分からないが、直ぐに病院に搬送すれば助かったかもしれない。

これは殺人罪に匹敵するとまで思う。

しかも、事故を起こす前、父親の経営する居酒屋で友人と酒を飲んでいたそうだ。

その上家に帰った後、酒を飲みあたかも飲酒は事故後と隠そうとしたらしいから、更に悪質だ。

今後、酒を飲みながら運転するのを黙認したとなれば、父親や友人も捜査対象になるだろう。

一方で北海道の事故。

これも酒酔い運転基準値の三倍もオーバーしていたという。

普通なら酩酊状態だろうが、酒が強かったのだろう。

100ｋｍ以上のスピードで、携帯を見ながらの事故で、更にひき逃げ。

これも友人と知人が経営する海の家で飲んでいたそうで、警察も友人や海の家の関係者からも事情を聴いているそうだ。

驚いたことに、ここの海岸では飲酒して運転するのが常態化していたという話もある。

相変わらず無くならない飲酒事故。

罰則が強化されて、罰金も100万円とか言われている。

だがここまで多いという事は、やはりどこか抜け穴が有るのかも知れない。

自分の近所の居酒屋にも車で来る人は多い。

運転する人が飲んでなければいいのだが、実際は分からない。

警察もスピード違反の取り締まりはやるが、飲酒運転となると夜で、警察官の数も少なくなり、連日の取り締まりは出来ないのかも知れない。

更に加えて脱法ハーブで今日も新宿で事故を起こしたと言う。

最近は連日のように、暴走が報道されている。

使用すると言うより売る方は、法律から逃れようと少しだけ、化学式を変えてくる。

精神に支障をきたす物は、医師の処方が無い限り、違法とみなすくらいの大雑把さが無いと、いつまでもイタチごっこだ。

可哀そうなのは被害者。

何の罪も無く、無残だ。

事故を起こす可能性が有るから、飲酒や薬物は規制されている。

銃器でも犯罪を犯す可能性が有るから規制しているわけだ。

それを犯して殺した訳だから、殺人罪と何ら変わりは無いと思うのだが。

事故を起こした若い二人、事件の悪質さから、相当の刑務所暮らしになりそうだ。

刑務所から出ても、賠償と言う重荷も待っている。

だが残念ながら、周りの状況を見ても、今後も飲酒や薬物事故は無くなることは無さそうだ。

今日は一日潰れ

今朝から咳が続いている。

しかし、昨日からの約束も有り、朝から知人宅へ。

Win7の動きが不安定で見てくれと言うので、行って来た。

再ダウンロードを予定し、OSやドライバ等のCDの準備を前日お願いしておいた。

ところが行ってみると、肝心のOSのCDが無い。

注文書を見ると、OSのCDを購入していない。

仕方なしに、デルに電話。

方法を聞くとどうも高度な復元で、回復が出来るようなことを言っている。

相手は女性の中国人。

親切で、話していることも分かりやすい。

もっとも自分でもこの方法が有る事は知っており、その手順も頭に入っていたし、データーも先日抜いておいた事も有り、直ぐに取り掛かれ30分程で復元は出来た。

最初はインターネット接続。

無線ランだが、コード欄ににどのコードを入れるか分からない。

知人もそんな事は、お構いなく前の設定の記録が残っていない。

ルーターからコード見て、何度か挑戦。

長時間苦戦した。

原因は大文字と小文字を区別せずに入た事だった。

その後、オフィスの再インストール、そしてマカフィのウイルスソフトのインストール。

ところがマカフィのコードも分からないと言う。

結局期限も近いので新規で購入して、何とかダウンロードも完了。

何となくウイルスソフトは、どこもインストールが面倒で仕方ない。

そして、最後に外付けディスクに保存していたデーターを戻し完了。

知人も買い直しを真剣に検討していたが、問題なく動き始め大喜び。

御礼に昼食をご馳走になり、その後近くのファミレスでビールをご馳走に。

取りあえず知人の問題は片付いた。

一方で自分のスマホのLaLa　Callが通話不可となってしまった。

昨夜から再起動や、アプリのアンインストール、再ダウンロード等やるがすべてダメ。

WiFiを切りLTEに切り替え同じことをやってもダメだった。

知人宅から帰宅し、コールセンターに電話し解決方法を聞く。

だが、やることは自分のやったことと同じ。

オペレーターも、同じことをやらせるだけに気の毒がっていた。

1時間近く対応しただろうか、結果はやはり回復しない。

更に社内で解決策を検討し、再度電話を貰う事になったのだが。

終わった時、電話代を見たら何と2700円位。

LaLa　Call間だったので、無料なのだがこれが、自分の方に請求されたら頭に来るだろう。

スマホも、なんだかんだのトラブル続き。

まだいくつかの問題点もあるが、担当部署も違うだろうし、別の日に聞くしかない。

今日は出掛ける予定もダメになり、一日が潰れてしまった。