今朝から咳が続いている。
しかし、昨日からの約束も有り、朝から知人宅へ。
Win7の動きが不安定で見てくれと言うので、行って来た。
再ダウンロードを予定し、OSやドライバ等のCDの準備を前日お願いしておいた。
ところが行ってみると、肝心のOSのCDが無い。
注文書を見ると、OSのCDを購入していない。
仕方なしに、デルに電話。
方法を聞くとどうも高度な復元で、回復が出来るようなことを言っている。
相手は女性の中国人。
親切で、話していることも分かりやすい。
もっとも自分でもこの方法が有る事は知っており、その手順も頭に入っていたし、データーも先日抜いておいた事も有り、直ぐに取り掛かれ30分程で復元は出来た。
最初はインターネット接続。
無線ランだが、コード欄ににどのコードを入れるか分からない。
知人もそんな事は、お構いなく前の設定の記録が残っていない。
ルーターからコード見て、何度か挑戦。
長時間苦戦した。
原因は大文字と小文字を区別せずに入た事だった。
その後、オフィスの再インストール、そしてマカフィのウイルスソフトのインストール。
ところがマカフィのコードも分からないと言う。
結局期限も近いので新規で購入して、何とかダウンロードも完了。
何となくウイルスソフトは、どこもインストールが面倒で仕方ない。
そして、最後に外付けディスクに保存していたデーターを戻し完了。
知人も買い直しを真剣に検討していたが、問題なく動き始め大喜び。
御礼に昼食をご馳走になり、その後近くのファミレスでビールをご馳走に。
取りあえず知人の問題は片付いた。
一方で自分のスマホのLaLa Callが通話不可となってしまった。
昨夜から再起動や、アプリのアンインストール、再ダウンロード等やるがすべてダメ。
WiFiを切りLTEに切り替え同じことをやってもダメだった。
知人宅から帰宅し、コールセンターに電話し解決方法を聞く。
だが、やることは自分のやったことと同じ。
オペレーターも、同じことをやらせるだけに気の毒がっていた。
1時間近く対応しただろうか、結果はやはり回復しない。
更に社内で解決策を検討し、再度電話を貰う事になったのだが。
終わった時、電話代を見たら何と2700円位。
LaLa Call間だったので、無料なのだがこれが、自分の方に請求されたら頭に来るだろう。
スマホも、なんだかんだのトラブル続き。
まだいくつかの問題点もあるが、担当部署も違うだろうし、別の日に聞くしかない。
今日は出掛ける予定もダメになり、一日が潰れてしまった。