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  セールスは顧客の課題解決。顧客と信頼を作れるか。顧客ははじめは疑心暗鬼、「不信」である。
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  セールスに焦りは禁物、常に「余裕」のマインドを持ちたい。
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  今はSNSが強力ツール。新規開拓はセールスの醍醐味だ
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  セールスは顧客との信頼が9割。第一印象は大事なポイント。
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  セールスは顧客と信頼関係が全て。顧客の緊張感を敏感に察知したい。
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  先のことを考えない。考えれば必ず不安になる。わからないことは流す。
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  生き辛さを感じる時は決まって自分ではない何者かになろうとしている。
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  我慢ではなくて何事も「良い加減」を感覚として身につけたい。
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  自分も他人も「みんな同じでみんな違う」。
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  50代は「セカンドキャリア」がスタート。マインドチェンジする時期だ。
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  人によって気になるポイントは異なる。自分は大雑把と細かい所、この両面ある。
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  売りたい欲をそのままセールスの言動に反映させると売れるものも売れなくなる。
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  「偉くなりたい」「立派な人になりたい」。社会に出て若い頃からこの想いはありました。
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  生き辛さを感じる時は決まって自分ではない、何者かになろうとしている時。
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  「セールスは努力じゃなくてコツ。」これがわかるとセールスは楽しくなる。
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  深刻になりすぎない、気楽にやろう。
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  「優越感」「劣等感」、他人と比べることはさっさと捨てた方がよい。
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  他人の評判、評価は不要。これは大きな変化だ。
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  自分も他人も「みんな同じでみんな違う」。
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  「この人から買いたい」セールスのコツは信頼関係、これが全て。

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