休日の昼間に飲むとしたらあなたは何派？

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こんにちは！ミーティングコンサルタントの矢本です。

今日は「母の日」。

僕は両家の母にビールを送りました。

（手抜きではないですよ…）

いやーそれにしても

いい天気です！！

暑くなったこんな日は昼間から

「お酒が飲みたーい」

でも、事務仕事が…）

今、飲めるとしたら？？

ビールにするか？

（普通だね、以外に）

じゃあ、それともキリっと冷えた辛口のシャンパン？？

（いや、昼間に一人だと飲みすぎでしょ。。）　　

それともフローズンカクテル？

（いや、南国じゃないし…家にリキュールないし…）

うーん、妄想は膨らみテンションが上がり、

どんどん真面目なブログが書けなくなってきた…（笑）

ということで、　

　　　　あなたは休日昼間に飲むとしたら、

　　　　　　何が飲みたいですか？

／
これで終わりかい！
＼

日曜ということで、お許しを…。ちなみに僕はシャンパン派。

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　　　　「休みの昼間にの飲むのは最高！」と思う方　　　　　　　　　　　　

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部下の「言い訳」を減らす質問

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こんにちは！ミーティングコンサルタントの矢本です。

今日は事務処理の日です。

昨日のクライアントさんで話したことを少しシェア。

ミーティングのポイントで

「（過去の）なぜ？を深く追求しない。」を詳しく説明しました。

なぜダメか？

それは、

「原因追求」のはずが、いつしか「責任追及・犯人探し」になり、

関係者は自己防衛のために「言い訳」をするから。

組織として、このパターンを繰り返すからです。

例えば、部下が遅刻したとします。

上司「なぜ遅刻したの？」

部下「公共機関のトラブルで時間が…」

上司「トラブルって？」

部下「電車が止まって…」

上司「なんでそういうことも含めて早めにこないの？」

部下「仮に早く動いても今日のような長時間ストップなら…同じかと…」

上司　怒！！！！！

こんなやりとり経験ないですか？

大切なのは「二度と遅刻しないこと」ですよね。

なのに、（集団での）ミーティングでも

「（過去の）なぜ？」→「言い訳」を繰り返して、

改善できないケースが多い。

それを避けるための質問は？

「（過去の）なぜこうなった？」ではなく

「（未来）改善のため、明日から何をするか？」です。

遅刻のケースで言えば、

「二度と遅刻しないために何をする？」です。

同じ時間使うなら、少ない時間で未来を創造できる

有意義なミーティングにしたいですよね。

あなたの質問の仕方によって、

部下の「言い訳」が減ることもあります。

　　　　あなはどっちの視点で会話したいですか？

あと…組織は鏡です。

自分の言動の見直しも有効ですよね（自分経験談）

上司のなぜ？という問いは全て厳禁なのか？？

いえいえ、そんなことはないです、その使い方は次回以降に…。

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　　　　「確かに。なぜ？は減らしたい」と思う方　　　　　　　　　　　　

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企業やお店がフェイスブックをどう使う？

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こんにちは！ミーティングコンサルタントの矢本です。

今日は千葉で仕事です。

一昨日は勉強会仲間でもある、美容業界でのコンサルタント、

平松さんのフェイスブックセミナーへ参加してきました。

平松さんのブログ http://ameblo.jp/o-tiat/

僕は人の影で写っていません（笑）

テーマは

「お店（企業）のフェイスブック活用法」でした。

印象的だったのが、

デジタルでのコミュニケーションなので

「売り込みばかり」は嫌われるということ。

確かに！

例えば、仲良しグループが集まって

「ねぇねぇ、今度　車買わない？」

と、いきなり自分の仕事の営業を始める人がいたら

次回からは呼ばないですよね？

逆に、「中古車を買うときの良い車の見分け方」とか、

「新車を買う時の注意点は…」など役立つ情報を提供

してくれる人や仕事以外の自己開示をしてくれるのが

仲間ですよね。

リアルでされたら嫌なことはフェイスブックでもしない。

なぜなら大切な人たちとのコミュニケーションだから、と。

確かにそう思います。

じゃあ、会社はどう活用するのか？

　　　スタッフとお客様の距離を縮める会話のツールで使う
　　　　　　↓
　　　コミュニケーションのやり取りから共感や信用が生まれる
　　　　　　↓
　　　「結果、売れる」というシナリオです。

でも、

「いきなり売り込んでも嫌われる」は、

フェイスブックだけでなく

郵送でのダイレクトメールでも、メルマガでも

実際の対面営業でも同じだと思います。

きっと、同じ商品を買うとしたら

「仲良しの人」「信用できる人」が知り合いでいたら、

その人から買いますよね。

お客様にとってそんな存在であるために

どんな情報を発信するか？

どれだけコミュニケーションできる仕組みをつくるか？

売上アップのミーティングに必要なテーマです。

　　　お客様に「売り込み」ではない情報発信

　　　　　　どれくらいしていますか？

親しい人とのフェイスブックは楽しいですよね。
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