こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
『外部の右腕』として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
私自身、仕事をするにおいて
お金の大切さは否定しませんが、
生活に困るレベルでなければ…
自分自身を必要として
もらえている
自分自身が貢献できている
という実感を抱けるご支援先様と
一緒に仕事をしながら
全力でお役に立てるように
がんばりたいと思います
プロとして、仕事の対価としての
お金も大事ですが、私の仕事の
スイッチは物質面よりも精神面の
方が異常に大きいと感じます。
よって…
会社の成長度合いや必要と
するサポート内容の変化に応じて
自分の専門分野とスキルの必要性が
低くなっていたなと思えば、卒業させて
頂くことを考えますし
自分の代わりの方が内部で
育ってきたり、色んな仕組みが
完成して…
自分がそろそろ必要なくなって
きたなと思えば、自分から卒業を
打診します。
なぜなら…
私の価値観としては…
お金も当然大事なんだけど、
自分を必要として頂いてたり、
大事なご支援先の方に貢献できて
いるという実感が非常に大事だからです。
あなたはいかがでしょうか
もちろん、人それぞれ価値観は
違うでしょうし、
当然誰にとっても物心両面で
幸せを感じることができれば
一番良いとは思いますが…
心の報酬が得られないと
人はその職場から去る…
という１つの事実があります。
心の報酬とは、
自分が誰かの役に立てている
または、誰かから必要とされている
という
貢献の実感
また…
自分が仕事を通じて成長
できているという
成長の実感
のこと。
今の会社での仕事を失えば
生活もままならない…
という状況は別ですが…
別の会社に転勤して
多少お給料が下がっても
生活に不安がないので
あれば…
人間、精神的に満たされている
かどうかの判断は仕事のモチベーションに
おいて非常に大きなウエイトを占める
人が多いのではないでしょうか
では…
私たち、リーダーはどういう点に
意識すれば良いのか？というと…
スタッフに対して、言葉を使って
スタッフの頑張りが、お店の発展や
お客様の喜びにつながっているという
事実を伝える。
お店にとって、スタッフの存在が
必要不可欠な存在であるということを
示す。
本人は気づかなくても、小さな成長を
見逃さずに伝えてあげること。
が非常に重要であり、効果的です。
これで、離職率を大きく低下させる
ことも可能です。
特に、人件費などの問題でシフトを
削る必要性がある場合などは、
スタッフの存在自体が必要ない…
という様な誤解を受けないように
十分に配慮しながら協力して頂く
ことも重要ですね
人間は、感情の生き物ですから…
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
Webサイトはこちら
☆3～10店舗の飲食店などの
サービス業を展開する会社で
さらに今後10店舗～20店舗に
拡大していきたい！
という成長意欲の高い会社の
店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕と
なりながら、店長研修・スタッフ
研修、・人面談などを通じて、
社長の『考えや思い』を
スタッフに共有する
お手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となると
お店のファンが増えたり、
離職率低下など業績アップに
つながります
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元サービス業60店舗の
統括マネージャーとして、
社員500人以上の育成経験を
もつ私が、自身の20年間の
成功体験・失敗体験を中心に
『人材育成やチーム作り』に
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』
なんてこと言ったんですか
