罪悪感を持たない

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『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

予めお伝えしておきますが、

今日のお話しは、一部の人に

しか当てはまらないかも

知れませんのでご了承ください

昨日夕方からの24時間の

完全オフを頂いたおかげで

心身ともに最高にリフレッシュ

ができました

また明日から、熱意をもって

しっかりとご支援先のみなさまの

お役に立てるようにがんばりたいと

思います

さて…

私は、時々…

『今日は休みます』

とか、

『明日は完全オフを頂きます』

と

ブログやFacebookなどで宣言している

時があるのですが…

なぜ、そんなことをしているのか

というと…

決して、誰かに休みを

自慢したい訳ではなく

自分で宣言することで、

スイッチをしっかりと切り替える

為なんです

というのも…

私は昔から、休みをとったり

リフレッシュをするのが

凄く下手だったというのと…

みんなが頑張っているのに、

自分が休んでいるのは

『なんだか申し訳ない』

という

罪悪感が襲ってくる時があって

休みの日であっても、堂々と休めず

中途半端に仕事してたり、

休みなのに会社やお店に顔を出したり

など、メリハリがない生活をしてしまって

いたので、

休みと言ってもあまり休んだ気に

ならない日が多々ありました

（今でも、基本的に月に1日くらいしか

休みませんが、ご支援先の店長達が

一生懸命に頑張っていると思うと

休むことに勝手に罪悪感を

抱くときがあります）

そして、いつしか疲れが溜まり…

イライラした感情で不機嫌に仕事を

してしまったり

自分が勝手に休んでいないにも

関わらず、人が完全に休んで

いる姿をみると、なんだか

『俺だって、休みを十分に

取らなかったり、休みの日に

会社に出てきてみんなを手伝って

いるのに…』

『なんで、あいつは休みに

休んでいるんだ（変な日本語）』

という超理不尽な苛立ちを

感じることがありました

これって、一緒に仕事している

周りのメンバーに対して

非常にありがた迷惑な話し

ですよね

というか…

ありがた迷惑というより

私の勝手な思い込みと

メリハリのない仕事ぶりで

完全に迷惑になっていたと

思います

リーダーは、誰よりも仕事を

する姿勢を見せることは

大切だと思いますが…

かと言って、決して休むなという

話しでもありませんし…

リーダーがヘトヘトになって

不機嫌な職場環境を作って

しまっていたり、他のメンバーが

休み辛いムードを生み出して

いては…

あなたを含めてチーム全体に

パワーなど生まれるはずはありません

周りのスタッフが必死に働いているのに

自分だけたくさん休みをとるのは

ちょっと違いますが…

休みは休みでしっかりと

取得することを目指せば

仕事の効率アップを考えたり

誰かに任せたりして成長の

チャンスを与えることができる

でしょうし…

リフレッシュして、次の日から

上機嫌で働けば周りのムードも

非常に明るくなるはずです

正当な休みであれば罪悪感を

抱かず、しっかりと休んで

他のメンバーにも完全オフに

してあげれる環境を作れば

良いし…

休みの取得以外に関しても…

自分だけ、勉強する環境を

作ってもらって申し訳ない…

という罪悪感が抱く場合は、

自分がしっかりと学んだことを

人に教えてあげたりして還元

してあげれば良いだけの話し

自分を満たすチャンスを拒否

し続けていると、結果的に自分自身

の精神状態も悪化し

周りに対しても、良い影響を

与えることができなくなるケースって

多々あります

普段一生懸命に頑張っている

あなたは、こんな悪循環に

ハマらない様に、まずは自分を

満たすチャンスがある時には

しっかりと満たしてあげて下さいね

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自分の考えを伝える

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私のブログのアクセスは、

少ない日で数百。

そして多い時でも3,000程度

なのでそれほど大きな影響力を

もっている媒体ではありませんが

私にとって大切な人たちが

時々でも読んで下さったり…

海外でも台湾を始め、スペイン

インドネシアにお住いの

方が読んで下さって感想を

頂けるたびに…

自分の考えや思いの発信が

色んな方に伝わっていると実感が湧き…

なかなか、感慨深いものが

あります

人材育成の考え方にも

色んな考え方があるので

私の考えと一致しない人も

いるでしょうし…

私1人がどんなに頑張っても

直接サポートできる人は

限られていますが…

ブログの発信を通じて、

私を必要として下さる人に

勇気と共に有益な情報発信が

できれば良いなと願います

さて…

リーダーの役割は、部下を巻き込んで

チームの目標を達成させること

ですので…

リーダー自身の考え方や目指す

ビジョンをしっかりとスタッフに

語り、共感者を増やしていくことが

求められます。

昔の私は、部下に業務の連絡事項や

作業指示ばかりを伝える事しか

してなかったので…

スタッフの仕事のやりがいや

目指すビジョン、そして求める

仕事の基準などが伝わらず…

チームが良くバラバラに

なってしまっていました

あなたは、自分のスタッフ達に

お店や会社の目指すビジョンや

方針をしっかりと伝える事が

できていますか

例えば、自分たちのお店は

お客様からどんな風に感じて

頂けるお店を目指しているのか

お店で働くスタッフ達には

どんなな人材やチーム作り

を目指したいのか

などのビジョンを始め

営業方針や仕事の心構えなど…

どんなお店を目指すのかという

ビジョンの正解は人それぞれの

考えがあって良いのですが…

自分たちが何のために

仕事をし

何を目指して仕事をし

その為に、何をするのか

という考えを伝えていくことで

部下は自分の仕事の目的や

何を目指してがんばるのかと

いうことが理解できるので

やりがいを感じるだけでなく…

色んな価値観をもった人が

集まる組織の方向性が

１つにまとまります

目指す方向性や求める仕事の

基準。そして仕事の目的や意味など

は、当然リーダーの頭の中には

あるのですが…

言葉にして伝えなければ

あなたとは全く違う考えをもった

スタッフには伝わりません。

是非、あなたの目指す理想の

チーム作りをするためにも、

朝礼、終礼、飲み会、店舗ミーティング

などなどの機会を見つけて

作業指示や連絡事項の共有以外の

ビジョンや方針を伝える機会も

設けて下さいね

あなたが、目指す理想の

お店ってどんなお店ですか

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部下のやる気に火をつける上司

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本日でブログを毎日更新し続けて

600日になりました

都度、節目を迎えるごとに

お伝えさせて頂いておりますが…

いくら私がブログを書き始めた当初、

やる気満々だったとしても…

いくら仕事の一環としてブログを

書く必要性や効果を理解していても…

あなたがブログを読んで下さって

いなかったり

ブログやFacebookの『いいね！』

が0だったり、アクセスが0だったり…

周りの誰からもブログに対する

好意的なお言葉を頂けることが

なかったら…

心が折れて、ブログ更新を

挫折するか

ブログから逃げて他の方法を

探っていたかも知れません

そういう意味で、私がブログを

書くエネルギーを与えて

下さっているのは…

あなたが、時々でもブログを読んで

下さっていたり

（ありがたいことに中には、毎日読んで

下さっている方もいらっしゃいます）

ブログをちゃんと見てるよという

気持ちを『いいね！』などの

行動で私に伝えて下さったり

暖かい励ましのお言葉を

頂ける方がいることが…

私のブログを書き続ける

やる気に火をつけて下さっています

本当に、あなたの存在が私に勇気を

下さり、私を成長させて頂けていると

本気で思っています。

心からお礼をお伝えするとともに、

これからも少しでもお役に立てる

記事を書き続けていきたいと思います

ので…

引き続きよろしくお願い致します。

さて…

このことは、あなたの部下にとっても

同じことが言えるのではないでしょうか

部下のやる気に火をつける

ためには…

まず、リーダーのあなたが

部下の仕事ぶりを関心をもって

見てあげること…

そして、『仕事なんだから

がんばって当たり前』という

姿勢ではなく…

時には、部下のがんばりを

『ちゃんと見ているぞ』という

ことを伝えてあげるために…

・ねぎらいの言葉

・ありがとうの言葉

・成長した点をほめてあげる

などなど具体的に伝えて

あげることが…

部下にとっては、ブログを

書き続けている私と同じ様な

心境で…

『誰かが、自分の頑張りを

見てくれている』

『上司もちゃんと私の仕事を

見守ってくれている』

という、仕事に対する励みや

がんばる気持ちに火をつけて

くれることになるのです。

反対に、自分の頑張りが

全然見てもらえていない

と感じると…

ブログのアクセスやいいね！が0の

状態と同じなので…

意味を感じなくなり、

仕事のやる気がなくなるか

他の仕事を探したくなるのでは

ないでしょうか

人は意外に自分が周りの

人に対してどれだけの影響を

与えているのかという

ことに気づかない時がありますが…

私がブログを書き続けている

原動力にあなたがなってくれている

のと同じように…

あなたの、部下を見守り、声を

かけてあげることが、部下のやる気に

火をつける大きな力になっていると

私は思います。

部下は、誰よりも上司である

あなたからの好意的な関心や

承認が欲しいもの。

是非、私に勇気を下さっている

様に、部下にもパワーを送って

あげて下さいね

それが、まわり回ってきっと

あなたに返ってきますから

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ビジネスの基礎体力作り

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昨日の記事で、ブログの師匠で

ある、板坂 裕治郎さんとセミナー同期の

仲間の存在について書きましが…

昨日のブログ記事

板坂さんの理論である

『NJE理論』で1年間、365日

毎日毎日ブログを更新し続けた

人だけに送られる称号…

『ビジネスブログアスリート（BBA）』

を私も同期7人の仲間とともに

頂きました

どんなにしんどくても…

どんなに忙しくても…

どんなにネタが浮かばなくても…

やると決めたことは

覚悟をもってやり続ける

覚悟を決めて取り組み始めた

ことなんだから…

できない言い訳を見つけたり…

やらない理由を見つけて

妥協しない…

まさに、『凡事徹底』

どんな仕事でも商売でも

成功するために必要な

基礎体力のトレーニングを

積んでいる気がします。

そして、記事の内容の評価は

別にして、毎日書き続けたという

事実が自分自身にとって、とてつも

なく大きな自信を与えてくれ…

周りの人からの信頼にも

つながっていると感じます。

趣味でブログを楽しんでいる

人は別にして…

仕事でブログを活用しようと

している人は、

絶対に毎日ブログを

更新すべき

だと私は思いました。

お店での営業を例にとっても…

毎日決まった時間にお店を

オープンし

毎日、看板を店の前に出し

毎日きちんと掃除を行い

毎日、感じの良い挨拶を

徹底し

毎日、変わらない味を提供する

そんな風に、毎日・毎日

お客様の期待を裏切ることなく

積み重ねた結果が…

お客様からのお店に対する

信頼や店舗力をアップさせる

結果につながりますからね

調子の良い時だけ…

余裕がある時だけ…

気分の乗っている時だけ…

仕事をがんばるという姿勢では

良い結果につながりませんし…

何よりも自分自身の『やり抜いている』

という自信を獲得することはできません

別にブログに関してだけの

話しではありませんが、

もし、あなたがお店の取り組みなど

に関して、何か本気でやろうと

決めたことがあったら…

是非、スタッフみんなを巻き込んで

何としても、毎日毎日やり抜いて

みるという姿勢を浸透させていくと

あなたの努力も報われ、お店全体の

基礎体力も相当アップしていきますので…

とにかくどんな小さなことでも

あなたがやると決めたことがあれば…

毎日

やり抜いてみて下さい

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同じ立場でがんばる仲間

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昨日からご支援のために、沖縄に

来ているのですが、昨夜は

ご支援終了後、プライベートな

時間を頂いて…

私のブログの師匠である

板坂 裕治郎さんと

板坂流のブログの書き方

『NJE理論』で

毎日ブログを書き続ける仲間との

365日達成会に参加していました

私は、周りの尊敬する方々からの

影響を受け、このセミナーに

参加する5か月前からブログを毎日

更新することに挑戦していたのですが…

成果を出す為には、ブログに関しても

師匠を見つけてしっかり勉強した方が

良いと思ったので、

ご自身だけでなくお弟子さんも

たくさんの成果を出されている

板坂さんに的を絞って

全国でブログセミナーを実施されている

板坂さんのセミナー情報を調べ…

沖縄で開催されるセミナーが

日程的に参加できそうだったので

申込みさせて頂いたのです

その際、一緒に受講させて頂いた

仲間が11名。

その11名のうち、なんと7名もの

方々が365日ブログを書き続ける

ことを達成されたのです

写真は、私と一緒にセミナーを

受講し、ともに毎日毎日1年以上ブログを

書き続けた仲間です

この11名中、7名（達成率63.6%）

もの方が365日以上の毎日ブログ

更新を達成されたという事実

凄くないですか

私たちコンサルタントやセミナー

講師の中で良く言われる話しに…

5%の法則

という言葉があるのですが…

5%の法則というのは…

セミナーに参加してどんなに

為になる話しを聞いても…

本を読んで、どんなに有益な

情報を獲得しても…

一般的には、翌日から行動に

移せる人は…

100人中、5人程度しかいませんよ

という話しです。

つまり、多くの人は『知っているだけ』

で『やっていない』ということ…

ですから、この5%の法則に当てはめて

考えたら、ブログセミナーを受講して

翌日から毎日、毎日ブログを更新する

人はほとんどいないはずなのに…

なんと、11人中7人もの人が

1年以上も書き続けている…

日本でここまで、成果を出せる

セミナーも類がないのでは

ないでしょうか

この驚異的な結果につながる

理由としては…

講師の板坂さんの本気度が

半端なく、物凄い情熱で結果に

コミットしているという点だけでなく…

板坂さんが、受講者の成功率を

高める為に工夫された仕組みと

ともに…

共に毎日、毎日ブログを

書き続けるという仲間の

存在にたくさんの刺激を頂けたと

いうことが挙げられます。

どんなに、しんどくても…

どんなにネタが思い浮かばず

もがき苦しむ日があっても…

どんなに酔っぱらって、睡魔に

負けそうな日があっても…

同じ境遇でがんばっている仲間達の

存在があると…

『しんどいのは、私だけではなく

他の同じ立場の仲間も頑張っている…』

そんな勇気と励ましを頂きながら

がんばり続ける事ができています

やっぱり、同じ立場や同じ境遇で

がんばる仲間と切磋琢磨できる

環境があるって良いですね

さて…

社長は同じ社長の立場の人にしか

本当の気持ちなんて分かりませんし…

店長は、店長をやったことのある人にしか

本当の気持ちなど分かりません

それぞれの立場で色んな悩みや

苦労があると思いますが…

そんな時に助けてくれる存在に

なるのが、自分と同じ立場で

がんばっている仲間を見つけること。

そんな仲間の頑張りを見ることで

『あいつも頑張っているんだから

自分も頑張らないとな…』

と思えたり…

『悩んでいるのは俺だけじゃなく

みんな悩みを抱えながら頑張っている

んだな』

ということを知るだけで頑張れたりする…

そんな風に、自分と同じ立場の

人との関係性を作っておくと、

自分に勇気をもらえることもありますので…

傷をなめ合う仲間ではなく、本気で

一生懸命に頑張る仲間を見つけて

共に励ましあえる関係を築いておくと…

あなたの挫折する可能性が下がり

成功・成長が加速する可能性が

アップするのではないかと

私は思うのですが…

あなたはどう思いますか

是非、自分と同じ立場で

共に切磋琢磨できる存在を

見つけて、成長を加速させて

いきましょうね

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当たり前が当たり前でないことを知った日

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本日1月17日は阪神・淡路大震災

から23年目

6400人以上もの方が亡くなり

多くの方が、怪我をしたり

家を失ったり…

そして、家は無事でも

水道が止まったり、

ガスが出なかったり

電車が走っていなかったり…

それまで、家族がいて、

電気・ガス・水道の使える

家があって、暖かいお風呂に

入って、美味しいご飯を食べ

毎日電車に乗って会社に行く

と、当たり前に感じていた

日常の生活が…

実は当たり前では

なかった…

と強く感じた出来事でした

震災直後は、しばらくの間…

電気・ガス・水道を大切にしたり、

家具は固定したり、避難グッズを

家に置いていたりしていた私ですが…

恥ずかしながら、その危機感や

当たり前の生活に感謝をする

気持ちが薄れてしまっています

もう一度、快適な日常生活を

失う経験をしてから、再認識する

のではなく…

次こそは、日々当たり前に感謝する

気持ちを、こういう機会があるたびに

思い出しながら生活したいと思います。

さて…

昔の私は、部下が毎日出勤して

くれる…

部下は、私の言うことをきくものだ…

それぞれに与えられた仕事をして

くれる…

そういうのは、給料をもらっている

立場なんだから当たり前…

として捉え、余程凄い成績を出したときか

大きな貢献をしてくれた時以外は

感謝の気持ちが湧きませんでした。

というか…

そんな当たり前のことに対して

感謝するという発想など微塵も

なかったので…

私基準の『当たり前レベル』を

クリアーできない人間に対しては

これでもかというくらいにダメ出し

をしていたのです

そしてある時、自部門の主要な店長や

スタッフ達が大量に一気に辞めて

しまった時…

残されたスタッフの動揺を

必死に抑えながら、足りない人員で

シフトを組み…

多くのスタッフに無理をさせて

しまって初めて…

スタッフが毎日出勤してくれて

与えられた仕事をしてくれることも

当たり前ではなかった…

ということを強く実感しました

そして、初めて

自分が変わらないといけない…

と感じたのです

人はどんなことでも『当たり前』と

思った瞬間に、不足している点や

不満ばかりを探そうとしてしまいます

そして、その不満を相手にぶつけることで

人間関係を破壊したり、大切なものを

失うきっかけにもつながります。

仕事中の忙しい時や言うことを

聞かないスタッフが目の前に

いる時は、正直なかなか感謝の

感情は湧きにくいですが

ちょっと、余裕のある時や

仕事中以外のリラックスしている

時にでも

『当たり前』は『決して当たり前では

ない』

ということを時々思い出したいですね

そんな日々の些細なことでも、

あなたの部下に対する接し方や

書ける言葉に違いが生まれ…

関係性が向上することが

多いですからね

本気で仕事をし、スタッフに

向き合っているからこそ

『腹が立つ感情が湧き起る』ので、

腹が立つこと自体は決して悪い

事ではありませんが…

日々、がんばっている

あなたが

私みたいにたくさんの

スタッフに退職されてから

大切なことに気づいた様な

失敗をされませんように

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新人スタッフ育成の注意点

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日曜日、東京での研修終了後

1人で恵比寿にある、カウンター

焼肉専門の「焼肉 おおにし」さんに

初めて行ってきました

ご支援先のスタッフさん達が

『1人で美味しい焼肉を

リーズナブルな値段で楽しめるお店』

と教えてくれて興味深々でした

お店はカウンター形式で

ロースターが置かれています。

この形式なら、1人でも気に

ならないですよね

お店のウリが赤身のお肉

ということだったので、

赤身の色んな部位が入った

盛り合わせを注文し

1人焼肉を1人で焼いて1人で

食べました

訪問した時間が、15時過ぎという

超中途半端な時間だったので

お店には私1人という本当の

意味での1人焼肉でしたが

美味しいお肉を独占しながら…

「1人焼肉なんて初めての体験だぁ～」

という初体験の余韻に浸っておりました。

でも、ふとした時に気づいたのです

違う

1人焼肉、

初めてなんかじゃない

もう、何十回もご支援先の

お店で1人焼肉を経験してるやんか

と…

あまりにも、ご支援先の店長や

スタッフさん達が暖かく迎えてくれ、

気を配ってくれているので、つい1人で

食べに行っていたということを忘れて

しまってました

やっぱり、孤独にさせない

暖かさって心地が良いなぁ～って

思いました

さて…

新人スタッフの入社直後、

一番不安になる時が、

仕事も全然分かっていない状態

なのに…

店長や先輩が忙しく仕事に

追われてしまって…

ポツンと1人の状態で

放置される時…

1人焼肉のお店に行く人は

むしろ1人の方が気軽で良いと

思っている人が多いのかも

知れないですが…

まだ、新しい環境に入った

ばかりで自分一人で仕事が

できない新人が1人ぼっちに

なってしまうというのは

相当、不安でありストレスが

溜まる状態です

ある程度の年齢に達している

人なら、店長が忙しそうでも

捕まえて分からない事を聞けそう

ですが…

若くて社会経験が乏しい子

なんかは、忙しそうにしている

店長を捕まえる勇気はありません

からね…

入社間もない段階で1人で

放置される状態が頻繁に

起こると、スタッフのストレスは

限界に達して

退職を促進してしまう結果に

陥ってしまいます

できれば、いきなり精神的に

高いハードルを感じさせない様に

入社初日や2日目くらいまでは

忙しい日をさけて慣れさせることが

望ましいですが…

そうも言っていられない状況も

あるかと思います。

そんな時は、事前に

「忙しくなって1人になってしまう時も

あるけど何かあったらいつでも声を

かけてね」

と予め伝えておいたり…

リーダーのあなたや先輩スタッフも

忙しい時に余裕はないかと思いますが…

できるだけマメに声をかけて

あげると、精神的な部分での

孤独感を感じさせることが軽減させるので

新人スタッフのストレスを

少し取りのぞき、安心感を

与えてあげることができるのでは

ないでしょうか

物理的に1人になる時は

仕方がないにしても…

せっかく、入社してくれた新人が

安心して仕事に打ち込めるためにも

精神的に孤独にしないような

配慮はみんなでしてあげたいですね

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

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サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

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『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

人不足で採用の環境が

非常に厳しい時代

せっかく、入社してくれた

社員やアルバイトさんをいかに

うまく育てていくことができるか

というのは…

非常に大きなポイント

になります

特に、人は第一印象に強く

影響されますので、入社

直後の印象で

『自分のお店の仕事に興味を

持ってもらえたり…』

『安心して仕事ができるお店だな』

と興味をもって頂くと、前向きに

仕事に取り組む可能性が高まり

店長のあなたにとっても非常に

助かるのではないでしょうか

分かっているつもりでも、

ふと忘れそうなことで、大切な

ポイントとして挙げられるのは…

新人スタッフの気持ちを

想像してみる…

ということです。

つまり、ちょっと相手の気持ちに

なってみるということですね。

お店も人不足で暇ではありませんし…

店長や先輩スタッフ達にも余裕もない時が

多いとは思うのですが…

ちょっと、自分が新人として入社

した時の心境や、今自分が転職して

新しい仕事に就いた時の初出勤の

気持ちを想像してみる…

それだけでも、新人スタッフへの

態度や接し方

そして、かける言葉のセリフや

口調にも少し変化が生まれるのかな

と思います。

これは、新人スタッフに対してだけ

ではなく、スタッフ同士やお客様に

対するコミュニケーションにおいても

同じことが言えるのですが…

環境に慣れた人は、その環境が

当たり前になってしまい、初心を

忘れることが多いですし…

余裕の無い時程、人は自分本位で

考えがちですし、相手の心境を

くみ取る余裕は無くなるものです

でも、そんなコミュニケーションの

取り方をしてしまっても、相手に

通じなかったら意味がないですし…

結果として、人間関係が崩れたり

退職されてしまっては、あなたも

困ってしまうことになりますもんね

もちろん、人の事ですから

あなたがどれだけ

配慮したとしても…

必ず良い結果につながるとは

言えませんが…

自分の心に余裕がない時ほど…

相手の気持ちにならず、一方的な

コミュニケーションを図ってしまった

時ほど…

うまくいかないことが多いので、

心に留めておいてもらえたらと

思います。

もし、あなたのお店に新人さんが

入社してくると決まったら…

新人スタッフさんに、安心して

仕事に興味をもって頂くために…

どんな準備や接し方、指導を

してあげれば良いか

ちょっとだけ、想像力を

働かせながら…

お店のみんなで話し合って

みてはいかがでしょうか

きっと、少し変化が出るの

はずです

新人は店長だけでなく

スタッフみんなで育てるもの

ですから、是非みんなに協力

してもらいながら話し合って

みて下さいね

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今日は、東京恵比寿にて

高知名物 屋台餃子

『えびすの安兵衛』様

の研修でした

毎日、17時30分から深夜3時

（日・祝は深夜1時まで）

までの営業時間中、常に満席で

入店待ちのお客様が店の外に

列をなす状態

そんな、忙しい中がんばっている

若いメンバーが

さらに、チームの結束を強め、

お店の業績アップだけでなく、

それぞれの人生においても

成長や成功を手にすることが

できる様に…

ファン作りのポイントに

関して、一緒に勉強しました

仕事や商売は自分1人だけでは

成功できない…

とか

チャンスは人を介してやってくる

などなど…

人生で『成長』や『成功』を手に入れる

為には、いかに周りの人たちとの

関係性を良好に築き…

自分のことを心から応援

してもらえる関係づくりをしたり…

自分の成功を一緒に喜んで

頂ける関係作りをしておくことの

必要性を表現する言葉がたくさん

あります。

この様に、『お客様』、『一緒に働く仲間』、

『応援してくれる家族』、『業者様』、

『ご近所さんや同業者の仲間』などなどに

ファンになって頂き、応援してもらえる

ようになるための基本はやはり…

その人に喜んで頂く様な

ことをすること

が大切ですよね

自論としては、10代や20代の

若い時は…

周りのことなんて考えずに

全力で自分のことだけを考えて

仕事をすることが、結果として

お店や会社のためにもなるので…

まずは、

自分のためにがんばろう

という話しはするのですが…

やはり、お店での仕事は1人だけ

では成立しないので、チームとして

みんなで協力しあえる働きやすい

職場関係を築いていくためにも

自分自身さえ良ければ…

という発想だけでは、うまく

いかないですもんね

常にとはいかないものの…

出来るだけ、率先して自分から

周りの人に喜んで頂いたり、

サポートしてあげることを心がける

とともに…

自分が仕事をする上で、常に

周りのスタッフやお客様などに

支えて頂いているという感謝の

気持ちも忘れない様にしたいですね…

偉そうに言っている私ですが

自分のことを振り返ってみると…

自分のスタッフが出勤してくる

ことは当たり前と感じ、部下に対して

文句ばっかりぶつけて、部下が

自分の周りからいなくなったり

自分は余裕なく人の応援や

サポートをしないのに、誰かに

応援してもらいたい…

助けてもらいたい…

などの浅ましい考えで、たくさんの

失敗を経験してきたことがあります

今、自分自身がこうして仕事できて

いるのも、多くの人に支えられている

からなんだと、改めて感じながら…

私は、10代や20代ではないので

もっと、もっと周りの人のお役に

立てることを考えていかないと

いけないな…と

1人焼肉のお店で美味しいお肉に

舌鼓を打ちながら

反省した1日でした

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3日間のお正月休みが明けた、

1月3日から17日連続ご支援の

予定を頂いているので、次の

お休みは1月20日（土）

仕事があるのは、本当に

ありがたいお話しですし、私の

ご支援先のみなさんもお正月から

まともにゆっくり出来ていない

人も多いので…

贅沢は言ってられないですが…

研修が1年で一番少ない12月の

反動で…

ちょっと、精神的に余裕がなく

なりつつあるなという自覚が

出てきたので…

1月20日の休みを楽しみに

しながら、明日からの1週間は

1月前半のラストスパートの

つもりでしっかりとお役に立ちたいと

思っています

疲れが溜まってきたり、精神的に

余裕がなくなると、心のゆとりが

無くなってしまって

ちょっとしたことで、イラッと

したり

冷静で、前向きな判断が

出来なかったり…

他人を受け入れてあげる

キャパが小さくなってしまう

時があります…

そんな時に限って…

相手に対して厳しい言葉を

ぶつけたり…

相談を親身になって聞いて

あげる精神的なゆとりも

失っていくことが多い…

昔の私は特に気分転換や

リフレッシュが下手くそだったので、

その傾向が強く周りのみんなにも

多大な迷惑をかけてしまって…

私自身の存在が、周りのメンバーの

ストレスになってしまっていたことも

あったと思います

自分と他人は絶望的なくらいに

違いますし…

他人をコントロールして強制的に

動かすこともできません

人の育成に関わるリーダーは

常に責任を背負いながら…

自分の気持ちをなかなか分かって

くれない部下…

自分の思った通りに成長

してくれない部下…

自分の思った通りに都合よく

動いてくれない部下…

を目の前にしながら、根気よく

広い心で…

どう、伝えれば一番効果的なのか

という理性を働かせて対応する

ことが求められます。

この冷静に判断、対応する力を

一番奪ってしまうのが、疲れや

ストレス

自分自身に余裕がなくなって

しまうと、相手との関係においても

悪影響が出る確率が非常に

高まります

そして、その悪循環はまわり回って

結局、自分自身の苦しみになって

戻ってくるんですよね

スタッフの育成や人間関係に

悩む時は、自分の心に余裕が

なくなって、カサカサになって

しまっている時が多いと感じます

人不足の中、なかなかゆっくりと

リフレッシュすることは難しい

かと思いますが…

リーダーは、まず自分自身の

心のコップに余裕を作るように

自分なりのリフレッシュ法を

うまく取り入れて下さいね

時間的になかなかゆっくりとした

休みも取れない人が多いと

思いますので…

・散歩する

・お笑いのDVDや動画をみる

・寝る

・風呂にゆっくり入る

・筋トレする

・ペットと遊ぶ

・好きな人と話す

などなど、すぐに出来そうな

ことで自分が楽しいと思えることを

３つか４つ見つけておくと

良いかもと思います

リーだーは、しっかりと

自分自身の機嫌を

自分自身でとっていきましょうね

あなたの、リフレッシュ法って

なんですか

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