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（毎日更新ブログ 589日目）
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
今日は、朝から高知へ
2018年、初高知です。
高知のみなさま、今年も
よろしくお願い致します。
今日の、ご支援は、和食の
創作料理の店として、高知を
本店に置きながら銀座・神戸
そしてスペインにも出店している
『座屋（いざりや）』様の
高知本店の社員研修でした
研修の中でも特に力を入れて
いるのが、理念や行動指針を
通じて、社長の思いやメンバーの
価値観を揃えていくこと。
社長は、基本的に遠く離れた
スペインで勝負されているので…
高知本店のメンバーたちは
社長の思いや価値観をしっかりと
共有し、一緒に働くメンバー同士の
価値観も共有しながら…
チーム一丸で、お店を
運営されています
さて…
自分と他人は絶望的
に違います
価値観や価値基準だけでなく、
同じ言葉を聞いてもイメージするものも
人によって異なります。
例えば、
『丁寧に仕事をする』
と聞いても
『丁寧さ』の度合いは人によって
異なります。
『感じの良い挨拶をする』
と聞いても
人それぞれ、『感じの良い挨拶』の
イメージが異なるかも知れません。
自分の『当たり前』は他人にとって
『当たり前』ではありませんので…
理念や行動指針を深く考え
ながら、チームにとっての
『当たり前基準』を作り上げて
いくという作業が
チームビルディングにおいて
非常に効果的になります。
今日も、
『こだわろう徹底的に！
やり抜こう徹底的に！…』
という行動指針を通じて…
なぜ、『徹底的にこだわることが
大事なのか？』
そして…
社長や座屋メンバーの
『徹底的に』というのは
どういう状況を示すのか
という基準をみんなで定義
づけしていきました
（写真は先月のもの）
最初は、『何となく当たり前』に感じる言葉
でも、深く考えてみると意外に
難しい…
しかも、人によってイメージするものや
考えていることが違うということに
気づく…
そこから、約1時間かけてみんなで
話しをしていくうちに、段々とみんなの
考えがまとまってくるんですよね。
この深堀りをみんなで行う
ことで、アルバイトさんに対しても
何のために、仕事（作業）を
するのか
また、
私たちチームの仕事レベルの
基準はこういうレベルでやって欲しい。
という、社長の大切にしたい考えと
基準を自分の言葉で伝える事が
できる様になるのです
チームは、たった1人のエースや
4番バッターだけでは勝てません。
社長のビジョンや思いがメンバーに
伝わり、みんなの思いが１つにすることで…
結果として、みなさんの努力が
報われるような、チーム作りを
行っていきたいと思います
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
Webサイトはこちら
☆3～10店舗の飲食店などの
サービス業を展開する会社で
さらに今後10店舗～20店舗に
拡大していきたい！
という成長意欲の高い会社の
店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕と
なりながら、店長研修・スタッフ
研修、・人面談などを通じて、
社長の『考えや思い』を
スタッフに共有する
お手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となると
お店のファンが増えたり、
離職率低下など業績アップに
つながります
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元サービス業60店舗の
統括マネージャーとして、
社員500人以上の育成経験を
もつ私が、自身の20年間の
成功体験・失敗体験を中心に
『人材育成やチーム作り』に
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