前回のヤフオク出品業務紹介の後、さらに多数の新(中古)商品が

入荷いたしました。

以前より携わっていたメンバーの半数が一般就労した為、新たに

ヤフーメンバーを加え、再スタート状態です。

「買った事はあるけど…売る側になるのは経験ないし…」とか

「知ってはいますが…」等といったメンバーがほとんどですが

『やらなきゃ慣れないよね~♪』

職員の言葉に絆されて採寸や画像撮影に躍起になっています。

最初のうちは、必要なファイルの場所を見つけられなかったり、

次にどうすれば良いのかわからなくなったりと不安になる事もあります

が、多少の失敗はあって当たり前…な感じですが、どのように助言

すれば消化しやすくなるか…それが私の課題です。

勿論、一連の流れやポイントポイントのサポートは職員が行いますが、

いつも付きっ切りではいられないので、徐々に一人で行えるように

「ちょっと後ろ」から見ています(笑)

扱っている商品は中古の為、当然ですが『高品質』な物ではありま

せん。

それでも「購入を決めてくれたお客様には喜んでもらいたい」という

想いは強く、手元に届いたときのお客様の笑顔を想像しながら、

売れるような商品の提示の仕方に日々努力は怠りません。

=お気軽にお問い合わせください 

http://taskal.me/

タスカルでは毎日、希望されるメンバーさんを対象に、お弁当を注文することができます。

お弁当は、一食250円負担していただきますが、お弁当の内容は管理栄養士が栄養バランスを考えた和食中心の日替わりメニューになっており、一人ひとりの健康状態に合わせて減塩食に対応することもできます。

 

アレルギー等で食べられない食材は他のものに変更することもできます。

 

一人暮らしの方にとって、バランスの取れた食事を摂るということは簡単ではありませんので一日一食だけでも、という思いがあります。

 

現在、利用中のメンバーさんの半数近くの方が、食事提供を利用しています。

 

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明日から3月、年度末ですね

学校や仕事の卒業、新しい生活へ向けての準備など皆さん忙しい

時期になってきました。

このブログを読まれている皆さんは、どんな新生活を迎えられるの

でしょうか?

 

タスカルではホームページをリニューアルしてから、毎日様々な方

からのお問い合わせを頂いています。

また、毎月のように新しいメンバーを仲間として迎えています。

※タスカルでは『利用者』の皆さんを『メンバー』と呼んでいます。

新メンバーの皆さんは一応に最初の一週間は緊張の毎日を過ごして

いるようですが2週目3週目ともなると、なじみのメンバーも見つかり

毎日笑顔で出勤してきます。

問合せを受ける度に、どんな人と出会えるのか、どんな人と一緒に

仕事が出来るのか楽しみになります(不謹慎かな?)

 

話は変わって、日中と夜の気温差が激しい日が続いているよう

ですので、皆さま体調を崩さぬようご自愛くださいませ。

 

=お気軽にお問い合わせください =

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タスカルでは毎日の朝礼をメンバーが交代で司会を務めます。

軽い準備運動から始まり、その日の業務の説明後にタスカルクレドを全員で唱和します(このクレドは18項目あり毎日一項目づつ)。

 

その後、司会に当たっている人が唱和したクレドの項目について感じたことを一言述べて、さらにスタッフの一言で朝礼が終了という流れです。

 

 

日々使っているクレドとは、ラテン語が語源で信条、企業理念、社是・社訓と訳されています。

 

タスカルでは社是・社訓として、タスカルを開設するに合わせてスタッフが作成したものです。

 

何らかの症状を持ちながら、日々タスカルに通所し将来の道筋を作っていくため様々な業務に携わり、そこで決断を下さなければならない場面も出てくるはずです。

そこで、タスカルの一員として大きくぶれることのないような決断ができるのではないかと…このような時こそタスカルクレドが有効なツールとなっているはずです。

 

日々の朝礼で、この項目はタスカルには合わないという要望があれば、改定したり、更新することもあります。

結果として、クレドがタスカルにとって有用であるというものでなければなりません。

 

ちなみに、今日のクレドは整理整頓について、司会をしたメンバーの一言を他の人たちは頷いて聞いていました。共感するものがあったのだと思います。

 

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タスカルを開所して間もなくから続けている『ヤフーオークション』出品業務。
タスカルに来て「初めて」ネット出品に携わる方が多く、皆さん一応に不安を感じながらの
スタートになりますが、実はほとんど手順が決まっていて
順を追って行く事で難なく進める事が出来るようにはなっています。

出品の作業はパソコンを使用して行っていますが、その向こう側には人がいて
間接的でも「販売接客業(?)」であると私は思っています。

現在扱っている商品のほとんどは『中古の衣類』で
出品する際には必ず
・採寸(中古品は表記のサイズと違いますから)
・キズや汚れなど「不具合」のチェック
・色や模様の確認
・何処のブランド?
・商品の正式な呼び方を調べる
・商品の重さ(配送するときの配送料も調べます)
など様々な項目を調べます。
また、商品の画像も載せなくてはなりませんから
カメラで撮影もしていただきます。
(必要があれば、画像の加工もします)

 

ごく稀に「実は高価」な物が入荷することもあり
ブランドやファッションに疎い私は、うっかり
安価で出品してしまうこともありました。

お客様にとってはラッキーな事ですよね(笑)
後で知ったときは「もっと値段を上げておけば良かった」と
後悔することもありました。

そんな時は、携わったみんなで
「お客さん得したね」と笑いあってます。

たまに失敗したり、お客様からお叱りを受けたり
課題が尽きる事はありません
提供する側と提供を受ける側の
双方が納得のいく取引を目指して
日々工夫を繰り返しています。

自分で出品した商品が落札され、またお客様から
定型文ではないお礼を言われる喜びを皆さんに
味わっていただきたいです。

=お気軽にお問い合わせください =
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