明日から15日まで
ブログお休みする予定です🙏
お盆時期は
ダンナの実家に行きます
今空港ですが
そこでの出来事
ルールが色々変わって
なんだかんだ言われてる
青い方の窓口で
ポイント使って
アップグレード出来るのでしたっけ?
と確認したところ
結論から言うと
特典航空券で予約したから
アップグレードはできない
というものでした
前にも聞いた気がするけど
頻繁に乗るわけでもなく
すぐ忘れちゃう訳です💦
でもね
その時の
地上係員の対応
担当した男が
そのことがわからず
他のスタッフに確認
すると
目の前に客がいるにも
かかわらず
「出来ない💢」
と敬語でも丁寧語でもなく
友達同士の会話のような返答で
しかも
見えない怒りマークが見えた笑
そんなトーン
お客いるのに
そんなやり取りあるのか?
これがイマドキ?
でその後
もう結論は出てるのに
担当の男は
何事もなかったように
エコノミーの説明をぜーんぶ済ませて
あらら
私が聞いたこと
忘れちゃったのかな?
と思うくらい
普通に普通に
荷物のこととかもろもろ喋って
カウンター離れようかとなるタイミングで
お客様のチケットは
特典航空券ですので
出来ません
だそうですよ
タイミング合ってますか?
わかった時点で
すぐに伝えてくれればいいんじゃないの?
新千歳空港の地上係員の対応の悪さ
レベルの低さというのかな
これはもはや人間の質とか品格とか
ちょっと古いかもだけど
そんなレベルなのかなと思いました
人手不足で
本来なら雇うことないレベルの
人まで雇用しないとやってけない
そんなことなのでしょうかねぇ
ワタナベ薫さんが
今日のブログで
残念に思うこと書いておられました
私個人の考えですが
最終的には
人
だと思っています
どんなに施設が充実してても
ラグジュアリーでも
美味しかろうが
有名であろうが
そこにいる人がダメなら
行きたくないし
使いたくない
人で繋がる場所が
いいなーと思います
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これからも引き続き
ブログ読んでくださいね♡


































