このブログは
行政書士竹内豊が
遺言・相続手続の実務で役に立ったノウハウと
実務を通して感じたことを
公開しています
行政書士もサービス業のひとつです
ですから相談者はお客さまです
お客さまに接する態度は当然ですが
丁寧でなければなりません
ただし、丁寧過ぎると相談者に不安を感じさせて
しまいます
たとえば、あなたが体調不良で医師に診断を受けたとき
その医師が丁寧だけど腰が低くて頼りなく感じたら、
あなたはどう思いますか？
丁寧で相談者が安心できるオーラを発している
のが理想的な態度、のような気がします