ども、、、お久しぶりです。
今年初のブログだなぁ～。
春節（旧正月）、、、中華系の人たちはお正月！！
ってなわけで海外のお客様にも楽しんでもらおうかなぁって
『もちつき体験』と『茶道体験』を今年はやってみました。
ふざけてるけど、、、もちつき
茶道教室↓
何人くらいかなぁ～？
大した人数ではないけど
体験してくれたお客様はすごく笑顔で楽しんでくれてた。
ほんの小さなことですが日本の文化を楽しんでもらったのかなぁ～。
まっ、来年はもっといろんな事をやってみようと思った。
イベントに対して、無関心なスタッフも幹部も沢山いて
正直に腹も立つけれども
少しでもお客様と楽しめたから良かったかなぁ～。
『もちつき』も大ちゃんは休みなのに手伝ってくれたし
茶道はスタッフの子供の『ゆず』ちゃんが
頼んでもないのにお手伝いしてくれて
お客様にお茶をたててくれた。
小さなころの鶴雅では
いつもスタッフの子供たちがホテルにいた。
ウェービーも海外の通訳とかで忙しいのに積極的に動いてくれる。
この、言葉には出さない、『心いき』が本当に今回は嬉しかった。
そしてこの『サクラ』を見たときに女将の心遣いに
誰にも言わない、決して口にもしないけど
海外のお客様に喜んでもらおうと思って
館内に活けた『サクラ』。
この、気持ちや心遣いを大切にしていきたい。
ボクの想い
なんでもお金やサービスに対する対価じゃない
『たった、ひとりのお客様の為に
たった、ひと組のお客様の為にと言うかもしれないけど
その、ひとりのお客様を喜ばせることができないなら
８００人、９００人、、、
年間20万人泊まるお客様に喜んでもらえる宿になんかなれるわけない。
そう信じてやってる！
だから、そこには対価や儲けなんて後回しで考えれる。
『儲けなんかより、大切なものを』
ボクは沢山教えられてきたから。
『マニュアルにない、心遣い』
大きくなっても、小さなころの鶴雅を忘れない！
