ども、、、不定期開催のブログです。
4年毎日書いたんで
今年からは気が向いたときに書くようにしてます。
こんばんは、、、
今日はとってもいい仕事したなって思った
『プロポーズ』をしたいので
協力してほしいとの依頼でした
最初はメッセージカードだけ依頼でしたが
シェフがアイデアくれて
お客様に伝えたたらぜひってことで
1週間くらい前からどうしたらいいか
アイデア絞りだした、、、
決してひとりではなく
パティシエもシェフも協力してくれたし
サービスも予約担当も、、、
それぞれのスタッフが
自分達のもてるプロフェッショナルな部分を
最大限に活かして
たった、ひと組のお客様の為に
沢山の人が協力してくれたことが
何より久しぶりにうれしかった。
『協力してくれた人のキモチ』が
嬉しかった。
でも、相変わらずだけど
『ブツブツ文句の言う奴や
遊んでると言う奴もいましたが、、、』
ケーキ代がどうだこうだ
お客様＝お金ではないし
われわれはそー言う仕事をしてないと言うこと。
仮装の準備もまともに出来ない奴に
とやかく言われたかない
文句を言う奴は根本的に考え方が違うと言うこと
『評価されようと上司の前では頑張る人』
『仕事を終わらせる事を仕事とする人』
だいたいそんな人！
今回協力してくてたスタッフは
『お客様だけではなく
一緒に働く仲間にも喜んでもらうために努力する人』
『仕事を通してお客様に喜んでもらう事を目的とする人』
そんなスタッフを大事にしたい。
最後はうちの新入社員がイラストを考えた
ボードを看板職人が形にして上げた！
これからお部屋の前にそっと置いてきます！
たった、ひと組の為に
たった2人のお客様の為にと言うかもしれないけど
その、2人のお客様を喜ばせることができないなら
700人や900人のお客様に
喜んでもらえる宿にはなれない。
プロポーズが成功して
あの嬉しそうな顔でボクは満足です！