こんにちは、武藤多絵です。
２月１９日金曜日、新宿三丁目で開催するミラクルセミナー
「お客さまに愛されて満員御礼になる秘密！心をつかむ一流のおもてなしの流儀」
前リッツ・カールトン日本支社長 高野登さんと
元パークハイアット東京のVIP対応バトラー 奥武志さん
と、私の３人でお話させていただきます。
奥さんは、１年くらい前に勉強会を通じて知り合いました。
世界のVIPが宿泊する、パークハイアットでVIP対応バトラーとして活躍
というセレブな肩書き！どんな方だろうと話してみると、
とっても物腰が柔らかで、話し方もソフト。
各国のVIPにも対応してきた敏腕バトラーさんは、ガツガツしたところが全くなく、さすがにお上品なのでした。
ところがこの奥さん、話してみるととっても正直者。
もともとは話しべたで、引っ込み思案で、人見知りだったこと。
ホテルを舞台にした、感動のサービスのエピソードは、自分とは別世界のはなしと思っていたこと。
そんなお話を隠すことなく、著書に書いていらっしゃいます。
飾らない人柄の奥さんの周りには、いつもファンがいっぱい。
こちらは、初著書の出版記念パーティーのときのお写真です。
パークハイアットホテルで本当にあった 自信が持てない僕に勇気をくれた7つの物語/奥 武志
￥1,512
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奥さんに会うと、お相手の話しを全身で聞く姿勢に、いつも学ばせていただいていますし、
この姿勢があるから、多くのクライアントさんに信頼される、接客コンサルタントとして御活躍なのだなあ、とわかります♪
高野さんと奥さん、ふたりのお話を一度に聞ける、超レアなセミナー。
日にちは、２月１９日金曜日 １４時～１７時半
場所は、新宿三丁目会議室です。
超レアなチャンスを、お見逃しなく♪
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