女性のお客さまに、好感をもたれる接遇は・・・

●　女性のお客さまに、好感をもたれる接遇は・・・

こんにちは、武藤多絵です。

人と接する時、特に女性を接する際に、必要なのは共感力です。

例えば「仕事で大変な目にあって・・・」と話が出たとき。

いきなり

「リスクマネジメントがなってないね。」

と言うより、

「それは大変でしたね。また同じ目に合わないように、何をしておくとよさそうですか？」

と、共感の言葉を冒頭に入れたほうが、相手の心にすっと届きます。

これが上手なのが、パークハイアットでVIP対応バトラーをなさっていた、

接客コンサルタントの奥武志さん。



なので、奥さんの周りには、女性のクライアントさんがいつもいっぱい♪

お相手の様子を見て、今、何をしたらよいかを察して行動できるのは、

VIP対応バトラーとしての専門の教育を受けた奥さんならでは。

奥さんのお話を聞いて実行すると、あなたも好感度が上がります。

そんな奥さんと、さらに、前リッツ・カールトン日本支社長　高野登さんと一緒にセミナーを快哉することになりました。

テーマは、「お客さまに愛されて満員御礼になる秘密！心をつかむ一流のおもてなしの流儀」

お日にちは、２月１９日金曜日　１４時～１７時半

場所は、新宿三丁目会議室です。



１人で起業してお仕事をなさっている方や、会社員で人と接するおしごとをしている方が、

お客さまの心をつかみ、満員御礼にするための心の持ち方、具体的行動をお話しますね。

高野さんがこのテーマでお話をなさる機会は稀少価値。

しかも、パークハイアット出身の奥さんのお話も一度に聞けるなんて、超レアです。

２月１９日金曜日、ぜひぜひ、手帳にハナマルをつけておいてくださいね。

●　東京・原宿　オーラリーディング・ヒーリング　ブライト・ライト

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