あなたがお客様を
サポートするときに
必要なものや
大事にしていることってなんですか？
もちろん
あなたの知識やノウハウ、
経験がないとサポートはできないけれど・・・
でもね、
それだけでは不十分なのよぉ
忘れてはいけないことの１つは
サポートするお客様のことを
しっかりと知ること！！
どんな特性をお持ちで
生まれ持った強みや弱みを知ることで
一人一人必要な
サポートの仕方が変わってくるからね。
そして、
お客様の求める最高の未来に向けて
サポートしていく中で
あなた自身がうまくいかないなって
感じることが出てくることもあるよね。
そんなときに必要なのが
心の違和感を見極める力！！
これ実はとっても大事な力なの
サポートするあなた自身にとって
必要不可欠なものだからね。
だって、
ゴールを見据えてサポートしているのに
何か引っかかることがあったら
全力でサポートできないし、結果、
うまくいかないよね
あなた自身が
お客様とのやりとりの中で
何か違うなと感じているとしたら
お客様も感じているはずだからね。
そんな心の違和感を
見極める力を補うには
お互いの関係性や
波長を知ることも大事だよ
関係性を知ることで
お客様との距離感もわかるからね
実はべったり伴走されるのが苦手で
程よい距離感保ちながら
引っ張って欲しかったり
悩みや不安がいっぱいで
しっかり寄り添ってほしかったり
お客様のタイプは十人十色！
ということは
サポートの仕方も
お客様との接し方も多種多様！
間違った距離感でいることで
違和感を抱いたり何か引っかかっりが
出てくるからね。
冷静に見極めていけるようになることで
サポートもスムーズに
楽にできるようになるんだよ
あなたの作ったサポートマニュアルも
お客様との関係性で
どんどん変更していけばいいの
一つのマニュアルだけで
お客様のお悩みを
全て解決することなんて
ありえないんだもん。
だからまずは
あなた自身のこと
お客様のことを
知ることから始めてみてね
そして、
心の違和感のモトが
なんなのか
見極めていこうね。
マヤ暦診断ではあなたの強み弱み
そしてお客様との
関係性を知ることができるんです。
どんな距離感でいることがベストなのか
どんな言葉がけをすることで
お客様のモチベーションが上がるのか
これだけ知っているだけでも
グッとサポートしやすくなるはずだからね
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