習慣化コンサルタントの古川です。
私たちは、あれこれ考えすぎて
堂々巡りになり、動けないことがあります。
そんなとき私は、動きながら考える
「行動フォーカスアプローチ」
を提唱しています。
問題ではなく、行動にフォーカスするのです。
なにか問題があると、
原因分析をして最善の対応策を
導き出したくなりますが、
忙しい毎日の中ですべてのテーマに
ゆっくり考える時間を確保できないものです。
そもそも若手社員ならば経験不足の中で、
問題の全体像や根本原因を分析できない
こともあります。
でも、目の前の問題は放置せずに
早く対処したほうがいい。
魔法の解決策や正解にこだわって
なにも手につかないならば、
「１％改善」の行動を積み重ねて
最適化を続けたほうが有益です。
具体例として、
残業が多い営業職Ｅさんのケースを
例に考えてみましょう。
Ｅさんは、上司からよく
「時間をもっとうまく活用するように」
と言われます。
いつも時間に余裕がないので
問題の自覚はあります。
しかし、考えても原因がわからず、
怒涛のように過ぎていく毎日の中で
なにも改善することができていません。
そこでＥさんには〝問題〟でなく
〝行動〟にフォーカスしてもらい、
「１週間以内にすぐにできる１％改善の行動」
を個考えてもらいました。
それがこのリストです。
このレベルの解決行動ならば、
すぐにカンタンなの行動は手につきそうです。
効果がありそうだと思ったものを
３つ選んで、１週間で実践してもらいました。
まず「４．時間活用がうまい先輩田中さんに
ＰＤＣＡの実践例を聞く」で、
訪問の予定の組み方のコツなどを
教えてもらいました。
すぐに実践すると、
訪問先への移動時間が短縮できました。
また、移動中に作成資料の大枠をつくるコツも
教えてもらえました。
結果、いつも深夜までやっていた資料作成の
時間を短縮できたのです。
次に「７．帰りに書店に寄って、
プランニングができる手帳を買う」で、
「ジブン手帳」に出合うことができました。
これによりスケジュールを立てるのが
楽しくなったのです。
最後に、「９．翌日の仕事の予定を
10分で立ててから帰宅する」を実践すると、
翌朝、段取りを決めているので迷わずに
仕事をスタートできるようになり、
効率化の実感が持てているようです。
このように問題にフォーカスしていて
いつまでも堂々巡りして動けないならば、
行動にフォーカスして小さな１％の改善から
はじめてみましょう。
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