習慣化コンサルタントの古川です。
コンサルタントの小宮慶一氏の講演で
次のようなことが語られていました。
凄くいい話なので共有します。
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成果主義人事制度がなぜうまくいかないのか?
成果主義人事制度は、社員のいい仕事をした結果をポストやお金で報い
ようとして失敗した。成果を出した人の高い報酬と地位を与えることは
重要だが、それは結果であって目的でない。
仕事の結果がポストやお金だと、資源は限りがあるし、
評価によって不平不満が出てくる。
イチローはなぜ、フェンスにぶつかるリスクのあるプレーをするのか?
お金のためか?名誉のためか?
お金のためなら、年間10億以上の収入をリスクにさらしてフェンスにぶつかる
必要はない。
名誉のためなら、もうイチローがそこまでのプレーをする必要もないだろう。
では何のためか?
それは単純にいいプレーを見せたいから、いい仕事をしたいからではないか?
企業でもいい仕事をしたら、「ただ褒める」ことを上司がやっているか?
地位やポストを直接上司が提供できるわけではない。
でもいい仕事に対してただ褒めることはできる。
ただ褒めるということが重要なのだ。
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と語られていました。
なるほど、私にも次のような経験があります。
新規開拓の営業1年目に「大手食品から年間5000万円のサポート契約」
を受注しました。
目標金額を大幅に超える達成をしたのでインセンティブとして
20万円を頂きました。
でも一番うれしかったのは「営業の部長から会社を支える顧客と契約を取って
くれてありがとう!お前のように新規開拓をしてくる奴がうちには絶対に必要だ」
と褒めてもらいました。
「いい仕事をしたこと」を承認してもらった事例ですが、
非常に誇らしい気持ちになったのを今も覚えています。
いい仕事を褒める習慣、明日はコーチング研修なので、
この内容もしっかりお伝えしてこようと思います。
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