話すこと、伝えることに意識がむきがちですが
聴くことは、それ以上に大切です。
集中を途切れさせたり
他に興味がいったり
別のことを考えていたり
気を抜くと「聴けていない」状態になりやすいのです。
「聴く」ためには努力が必要です。
また、相手が心を開き
話したいと思ってくれることも重要。
#06心理的安全性が担保されているか でも書きましたが
信用と信頼の関係を作ることが大切です。
「この人なら、聞いてくれそう。」
「話しても大丈夫。」
「頭ごなしに決めつけたり、否定せずに
心の奥にあるものが言葉になるのを待ってくれる。」
そう思ってもらえるように
自分自身もオープンマインドでいながら
根気強く待つことも必要です。
丁寧に聴くことを続けていくと
周りの人たちからの信用と信頼が積み上がっていきます。
聴くには努力が必要ですが
スキルとして磨くことができるので
ぜひ取り組んでみてください。
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