「ありがとう＋笑顔」は万人の心を落ち着かせます
人は生まれた環境や育ってきた環境も異な
るので、根底にある考え方や価値観が違う
のも当たり前のことです。
そうしたことを理解したうえで、自分と相手
とで共通している何かを見つけ接していく
と、両者の間はグッと距離が縮まります。
共通点を通して会話をつなげば人間関係
は円滑になります。
どんな民族であっても、おそらく他者から
「ありがとう＋笑顔」で接されたら、
気分が良くなると思います。
「ありがとう」だけだと社交辞令だと思って
スルーしてしまうかもしれませんし、
笑顔だけだと「何か怪しい？！」と疑念も
湧くかもしれませんが、その両方をもって
接せられると不思議と安堵感や親近感が
芽生えて心は落ち着くものです。
ただし、逆に言うと、そうした心理を突いて
詐欺を働こうとする悪い輩もいますから、
特に海外旅行先では見知らぬ人からの
そうした態度にはある程度の注意をする
ことも必要です。
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「共通してるところを見つける早さ」とか、
「見つけ出したら、それをきっかけとして
コミュニケーションをとる技術」というのは、
ビジネスを展開していくうえでもとても重要
なビジネススキルの一つです。
「相手との違い」に焦点を当てると、
ある段階からはコミュケーションも弾むの
ですが、そこまで行くためにまずは「相手と
の共通点探し」のほうが大事ですし、
すぐには見つからないまでも「ありがとう＋
笑顔」の効用で親近感を持たせることが
大切です。
共通点を見つけるコミュニケーションのほう
が何かとうまくいくことは多いと言えます。
ビジネスでも、プライベートの関係でも、
大事なのは「まずは共通点探し」にあり、
それが難しいときはとにかく「ありがとう
＋笑顔」作戦でいくと、たいていの場合は
うまくいくと思います。
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