いつもご覧頂きありがとうございます。
SS仙台泉店、発毛技能士の小野です。
今日は、お試し体験コースを受けていただいた20代男性の直筆感想の紹介します。
Q. 予約の決め手となったポイントは、どこですか？
お客さんの症例などがホームページに多くあり、その方に合う治療をしていると思ったから。
Q, 実際に施術を受けてみて効果や感想はいかがでしたか？
自分の進め方に沿って、適切なアドバイス・治療を提示してくれて良かった。
Q, スタッフの対応や接客態度はいかがでしたか？
とても良かった。自分の進め方に合うサロンを探している方には絶対におすすめです。
今日は、最近できてなかったお客様の直筆感想の紹介をします。
今回はお試し体験コースを受けていただいたお客様の感想です。
こちらのお客様が言ってくれたように”お客様に合った進め方”というものがあると思います。
お客様のお悩みは同じように見えても人それぞれ、十人十色です。
髪の毛・頭皮の状態や生活習慣、ケア方法もちろん一人一人違いますし、全く同じケースということはまずないでしょう。
基本的なベースはありますが、全く同じ施術、アドバイスをすることはなく、お客様一人一人に合った内容でやらせてもらいます。
あるお店では、そこまで細かくやらないという話を聞いたこともありますし、内服薬を飲むことがもう前提で話を進めていくお店もあるそうです。
これもそれぞれの会社のやり方があって、それを否定するわけではないですし、例えば最初から内服を決めている方なら、そういうお店がいいのかもしれません。
しかし、やはりお客様の言葉を聞き、考えて、その時々でその方に一番合った施術し、納得の結果を求める、というのが私はベストだと思っています。
それと、来店のペースやお支払い、ケア商品の使用なども、”何でもお客様のご自由に”とは言えませんが、強制的なこともありません。
お客様のご希望にできるだけ寄り添い、ルールの中でですが、お客様に合った進め方で進めていきます。
「気になっていて通ってみたいけど、不安もある」
そんな方は、一度ご連絡いただきご相談ください。
よろしくお願いします。
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スーパースカルプ発毛センター仙台泉店
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