サプリを購入する前に
美肌ダイエットアドバイザーの鈴木です。
当店サイトからのサプリメントを購入する前に、ぜひお読みください♪
アメリカからの直接の発送であることにより、お客様に分かりづらい面があるかと思います。
できる限り、ご購入前のご不安を払しょくさせるべく、Q＆A方式でお伝えいたします。
どのサイトから注文したらよいのでしょうか？当店の場合、通常購入と定期購入を分けてサイトを運営しております。通常購入の場合は、送料計算ができます。定期購入の場合は送料計算が大変複雑なため、送料一覧 にてご確認をお願いします。
http://www.shop-lohaslife.com/ （通常購入）
http://kenkosuppli.cart.fc2.com/ （定期購入）
どのように送られてくるのでしょうか？アメリカ工場からのダイレクト出荷になります。お客様のお名前とご住所はすべて英語表記になります。フリガナのお間違いがないようお願いします。郵送の場合は、郵便局が、宅配便の場合は、UPS社かヤマト運輸のどちらかがお届けに行きます。大きいものや複数ある場合は段ボール、小さいものは袋状のものでお届けとなります。しっかり梱包してありますが、航空便のため若干の錠剤のひび割れなどが生じているかと思いますが、品質に問題はございません。
クレジットカードは使えますか？ご利用可能です。通常購入の場合は、ショッピングカート内にクレジット情報をご入力する項目がございますのでご入力ください。定期購入の場合は、自動返信内にクレジットカード決済フォームをお送りしております。なお、定期購入はクレジットカードのみご購入が可能です。
クレジットが苦手な方は、楽天銀行（旧イーバンク銀行）かスルガ銀行のVisaデビットカードが大変便利です。
代金引き換えや後払いは使えますか？アメリカからのダイレクト出荷のため、ご利用はできません。クレジット決済か、現金の場合は前払いのみです。定期購入はクレジット決済のみです。
商品到着までどれくらいかかりますか？郵送の場合は３，４週間かかります。税関のチェック等が入る場合があります。郵送の場合は、お時間がかかること、追跡確認は一切できませんので、予めご了承ください。
宅配便の場合は早くて３，４日、遅くとも５日程度で到着します。追跡確認ができますので、最初のご購入は宅配便をお勧めします。
商品の保証はどうなっていますか？商品発送から３０日以内に返送していただければ、保証がつきます。（商品到着から３０日ではございません！）
ただし定期購入の場合は、１回目、２回目の返品保証は一切ございませんので、予めご了承ください。最初は通常購入にてお求めいただくのがお勧めです。なお、使用途中でも返品可能ですが、全部使い切ってからの保証はできません。いたずらを防ぐためですのでご理解のほどお願いいたします。
送料はどれくらいですか？送料は、通常購入か定期購入か、また重量、郵送か宅配便かによって違います。ただ、全国一律送料です。大変複雑な送料システムでして、お客様にご迷惑をおかけいたします。その為、通常購入では送料計算ができるように設定ができるのですが、定期購入の場合は、送料計算ができません。事前に送料を知りたい場合は一度お問い合わせください。もちろん、送料一覧 （定期購入）でも御確認ができます。
商品代金と送料以外に手数料はかかりますか？商品の合計(送料は入れない）が、16,600円を超えると、日本の法律により、関税＋消費税がかかります。16,600円を超えないように、2箱以上にすることで税金を支払ないようにすることが可能です。備考欄などに、２箱以上に分ける旨をお伝えください。 ただしその際は送料がそれぞれかかることになります。（具体的な関税率は当店ではお答えができないため税関HPよりご確認ください。）通常は、２箱以上に分けた方が、税金を支払うよりもお安くなっております。
日時の指定・宅配ボックスの指定はできますか？お日にち、時間のご指定、宅配ボックスのご指定は一切できません。ご不在の場合は、必ず不在票がポストに入っております。郵便局や、宅配業者からの不在通知を紛失しないようお願いします。
定期購入はお得ですか？定期購入のメリットは以下の通りです。
１．） 送料が安くなる！（４０IP以上）
２．） 製品の一部（すべてではない）が、安くなる！
３．） 新鮮な製品が毎月注文しなくても送られてくる！
ですが、２回目までは必ず購入しなくては行けない、２回目までは返品は一切できないといった制約があります。ご不安な場合は、最初は通常購入がお勧めです。
その他、まだまだご不安なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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http://www.shop-lohaslife.com/
（通常購入）
http://kenkosuppli.cart.fc2.com/
（定期購入）
http://www.shop-lohaslife.com/phone/
(スマートフォン）
お問合せ：info★shop-lohaslife.com （お名前を必ず！★は@に変えてください。）
営業時間（平日のみ）9時～17時まで