あってないような アメリカの return policy

先週の《南部氷河期》から、今週は打って変わって蒸し暑い(？)陽気。今日は一日中ぐずついて日中18度、明日は摂氏2２度までいくらしい。この激しい気象の変化はつらいねー。気圧がかかって頭痛がする。

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今朝車で聴いてたラジオで、「あなたが経験した返品処理、もしくは成功した返品品目を聞かせて」ってやってた。驚くより、あきれたので書いておく。

トップバッターは、Costcoにクリスマスツリーを年明け早々、1月4日辺りに返品しに行き、成功したって話。理由は『このツリー、買って翌日から葉がポロポロ落ちてきて、2週間ももたなかったのよ！』 － 水あげてなかったんじゃない？

・ 結婚式のテーブル上のデコレーションを９０％ほど返品したって人。「だって、ワイナリーで挙式をあげたんだけど、場所だけで＄12,000もかかってるのよ？卓上のデコレーションなんて、さわってもいないし、たったの5時間しか使ってないんだから返品して当然！」と、ヌカす女性。

・ 芝刈り機を返した人。「僕は返品しようと思ったわけじゃない。2年使ってて、部品が壊れたからそれを買いに行ったんだ。そしたらお店の人が、2年なら新しいのと交換してあげますよって言うから新しいのに取り換えてもらったんだ。だからクレイマーじゃないよ」

・ ウォルマートで働いている女性。「子供のトイレットポット（おまる）を返しに来た人がいた。しかも、う〇ちが少しついてる。さらに、商品を調べてみると、これはウチでは置いていない商品と発覚。お客の女性はいちども使っていない、友達からもらって、しかもここで買ったって言うからもってきたと言い張るが、私が『あなた、これは使っているわよ。う〇ちがついてるし。しかも、これはウチでは置いていない商品ですけど』って言ったら、ごめんなさい、どうしてもお金がいるのっていうから、可哀そうになって返品処理を特別してあげたの』 ｰｰ これは論外だな。信じられない。Goodwill とかのドネーションセンターじゃないんだから。

・ お葬式に一度も出た経験がない人。「スーツから靴まで一式買って、翌日靴下以外はすべて返品」 ｰｰ こういうひとはアメリカいっぱいいると思う。

・ スーパーボウルの数時間後、食べ残しのウィングス（鶏手羽）を、数個だけ返品しに来た人がいたらしい。

・ ピザ屋にて。「これは私がオーダーしたものじゃないから返金してってきたけど、そのピザはクラスト（外側の生地部分）だけ残された状態だった。『だって、お腹すいてたから食べるのは普通でしょ？ でもこれは私が注文したものじゃないからお金が払いたくない』 －－この言いぐさ！

・ 庭におく子供のジャングルジム、$2000相当。数年使い、妻が（オットが電話口で話してる）『あなた、これお店に返してきてくれる？もう使わないから』っていうから、大きなパーツをすべて解体し、取っておいたケースに入れてガーデンセンターに持っていったらちゃんと返金してくれたんだよ！すごいよね！』－ って、どうしてそれが許されるの？お店がそれで成り立つわけないじゃない？！

ウォルマートとか大きなお店だとこういうことがいとも簡単にできてしまうようだ。って結論。こんなことラジオで言っちゃうと、益々しちゃうんじゃない？悪質な返品行為を助長しちゃうんじゃない？

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もうさ、こういうアメリカの返品ドラマってあくどいよね。これじゃ市場が成り立たないし、モラルもくそもない！

うちも返品は良くする。オンラインショッピングとか、例えばTJMaxxでは試着してる時間がない時はそのまますべて買ってきて、家で試着してから気に入らないものを返品にいく。もちろんそれを着て一度も家から出たりはしない。一度、次男のクライミング用の靴を使ってから返品したことがあるけど、これはお店の人に「これを履いて数回クライミングしてみて。合わなかったら交換してあげるから」って言われたからそうしただけ。スイミングなどの練習道具などはもちろん返品なんかしない。当たり前だよね？

オットは車のブレーキパッドの減りがひどすぎて、一度クレームしにいった。これは明らかに質が悪いから、もっとしっかりしたものを売ってくれって言いに行ったのだ。そしたら、それ以上いいのはないから、保証期間ですから新しいのをあげますって、また新しいのをもらってきた。そんな感じで、いままで数回ブレーキパッドはタダでもらえている。－－これも酷い話だ。

娘や息子も酷いもんだ。あの子達も何回か使ったものを平気で返品しているようで、「だまそうと思っているわけじゃない。これ返品できるかな？ってお店に持っていくと返品処理してくれるんだから、僕らには悪いことしていない」って言いのけた事がある。

オットも私も古いタイプっていうか、大人だからこういう精神は苦手。なので、オットはこう切り返した。

「物を買うってことをもっと真剣に考えた方が良い。手が届かないものにはお金を貯める。すると待っている期間に本当に必要なものなのかを考えることができるから。そして一度買ったものには自分で責任を負うべき。僕だって買って失敗したものもいままでに多々ある。昔は（欧州や日本で）返品なんてなかなかできなかったから、自然とそれで懲りるんだ。アメリカは薄利多売精神があるし、市場はこうやって回っているっている所がある。でも、すべて自制心だよ。』

そう、自制心がない人が多すぎなんだよね、アメリカって。

いやーこの国で自分をしっかり持つ、世間に流されないって大変だなーって思うよ。

ズレてる、病んでるアメリカ。

寒波 ’１８

寒いのは好きなんだけど、南部がカナダ並みに寒くなると困るんですけど。

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私の車は新車で3年前に買ったけど、今までかなりの走行距離の割に、バッテリーは問題なかった。が、この寒さでとうとうご臨終に。車をガレージに入れて旅行にいったけど、寒さと1週間使用していないって事が引き金になり、私が出かけようとしたらエンジンがかからず、バッテリーが上がっていただけでなく、液がもれだしていたほど。あぶないあぶない。オットが新しいバッテリーを買ってきてくれて取り換えてくれたけど、よかった家で破裂して。出先だったら大変だった。

日中でも氷点下がここ数日続いていて、怖いのは暖房が壊れること。なので、ずーっとつけっぱなしにして温度を変えたりしないで、機械に負担をかけないようにしている。よけい室内が乾燥しちゃうけど、背に腹は変えられぬ。※ メンテナンスの人曰く、セントラルヒーティングに致命傷なのは、スイッチを切ったり消したり、温度を上げ下げする事らしい。クーラーも同じだけどね。とにかく、温度をあまり変えないことってこと。

おなじみ、我が家のそばにある噴水はガチガチ。これは年末から部分的に凍ってきていたけど、おととい学校帰りにみたらこんなかんじで凍っていた。

大晦日に酔った勢いで（？）みなで元日の11時にぞろぞろとウォーキングにいく約束をしたけど、結局集まったのは私を含めて3人だけ。二人はコネティカットとニュージャージー出身だから寒さには慣れているけど、やっぱCA当たり出身の人はパスしてた。元日の散歩は摂氏－3度。

昨日も今日も寒くても散歩は行く。

昨日の散歩で近くの池を観に行ったら、このとおりにガチガチ。子供たちが大きな石投げて遊んでいた残骸が残ってる。。。今朝は摂氏－10だったけど、次男は友達とこの池にいき、真ん中まで歩いていけたと言っていた。かち割って持って帰って来た氷は10センチ以上の厚さがあった。ここはどこ？カナダ？

 

昨日は家の前の通りがつるつるで車ででられなかったので、家にこもってパンを焼いていた。これを二つやいて、次男が近所にお土産として持っていった。これを初めて食べたそこんちのお母さんから「こんなおいしいの食べたことない！また作って～、いつでも作って～」ってテキストがきた。

去年の今頃はいつ雪が降ったのかなってブログを見てみたら、同じごろに雪で休校～ってぼやいていて、この同じパンを焼いていた記録がある。私のなかで、雪降ってどこにもいけなくなるとこのパンを焼くって傾向があるようだ。

そして夜。なんかちゃんとしたタンパク質が冷蔵庫にないんで、一気にご飯を作る気が失せた。そしたらオットから帰るコールがあったんで、「ごめん、夕飯なにも用意してない」ってことで、中華をテイクアウトしてきてもらった。

今年初のテイクアウトは1月4日。中華だった。

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次男とサムのその後は案の定フツー。私も触らないし聞かない。そしたら、折しも昨日も今日も学校が休みだから、サムもジェニファーもその他も含めて池に遊びに行ったり、近所の他の子の家に集まってMovie Night  とかして至ってフツー。さっきはお昼ごろに我が家に3人で戻ってきて、パンをつまんでしばらくキッチンでしゃべって、またどっかに消えていった。

ウチの息子がちまちましてるんだけど、サムが良い子なの。あの子が細かい事気にしない子だから、あれこれ詮索してこないし、ぶっきらぼうで、ウチの女みたいな性格の次男を分かってくれていているんだな。

世のなか上手くできているわ。息子よ、サムのこと大事にしなさいよ！

 

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去年はなんだったっけかな？

まぁ小吉くらいがちょうどいいかな。コツコツ一生懸命生きなさいってことかな？

はいはい。

やっぱりダイソンだわ

年末、寒波とバスルームの巨大除湿器(水漏れ後の処置）のおかげで、家中がものすごく乾燥していた。

洗濯ものをわざとリビングに干したりしたけど、二階はどの部屋もカラッカラ。二階のゲストルームで寝る前にシャワーをしばらくだしっぱなしにして湿度をあげてから寝たけど、それでも朝は喉カラッカラの鼻もカパカパで鼻血でそうだった。なので、アマゾンで注文するより、Best buy（電気屋）に加湿器を買いに走った。

しかし、クリスマス後だから品数が少ない。除湿器ってどれもパッとしないデザインなんだよね。だから子供達にはわりと安物を買っていて、2年くらいで買い替えていた。すぐ壊れるし、フィルターが怪しいからいままで高いものには手を出さなかった。

で、今回もそんな感じで安いのを買おうとおもってたけど、安いのが売り切れで、中途半端に高いのしかない。「$100とか出すんだったらダイソンが欲しい」とかオットが言い出した。しかし、これも在庫切れ。自宅へ無料配送してくれるけど年明けって話だった。

Amazonでググってみると、あちらも年明け配送のBest buyと同じ日の配送。しかし$100安いではないか！なのでBest Buyを後にし（ごめんなさい）、ケイタイからダイソン加湿器をポチっておいた。

今日、予定通りに配達された。UPSさまありがとう。

やっぱりダイソンだねーたたずまいがスタイリッシュだ。無駄がない。メンテの仕方もYoutubeでみたけど超簡単。フィルターがないのはいい！ｌ　掃除にはクエン酸を水に溶かしてからつけ置き洗い＆ふき掃除するだけ！クエン酸もアマゾンでお買い上げ。こちらは加湿器より先に大晦日に届いた。

高いには訳があるんだ。見た目と掃除のラクさ、そしてフィルター要らず。音も静か。買ってよかった！

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次男がウルトラ花粉アレルギーだから、数年前に奮発して空気洗浄機を買ってあげた。今は知らないが、その当時は空気洗浄機と加湿器が付いたのって、この日立のプラズマなんとかってヤツしかなかった。

これは確かに一部屋分の花粉はやっつけてくれるが、加湿力は超ヨワヨワ。なかなか湿度表示が上がらない。威力をあげるとうるさいから、次男は夜間はオフにしちゃう。それじゃ意味ないんだけど、今回一晩これを借りて寝てみて分かった。確かにうるさいし、強くすると風が冷たく感じる。

ってことで、この日立のは寝室には不向き。

やっぱり、２Way タイプとかってのはダメなのね。仕事は一つだけしっかりしてくれればいいってことか。

ってことで、加湿器はダイソンに軍配が上がった。

 

新春・親子Argument

31月2日から学校も始まり、オットも私も仕事初めだった。私はついでにカイロプラクティックも始まった。

なのに、この南部が朝摂氏－10とかになるって予報のおかげで、学校初日が2時間遅れのスタートとなった。

普通の高校生ならバスや自分の車で運転となるから親は関係ないけど、ウチの息子は親の車なしで学校にいけないからいつもこういう状態がきついんだな。幸い、オットが出張でなければ融通が利くので、1月二日はオットがおくれて出社。じゃなきゃやってらんない。しかもだ、午後からの雪予報のおかげで、下校時間も2時間早まった。結局正味3時間ほどの学校の為に子供達は学校へ。幸い、次男は近くに時間をつぶすところが沢山あるので、私が迎えに行くまで時間をつぶしてくれていいたのは助かった。

そして明日、1月3日は雪（粉雪程度）の為に休校。あぁ、冬はほんとグダグダの南部だ。

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こんなスタートの新年だったが、今日1月2日は次男と私たち親との話し合いを持った。

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次男はとても難しいんだ。心が純粋なのと、頭が変に良すぎるから、ああいうとこういう、しかも私の知らない歴代人物（？）やサイエンスを持ち出して理論立ててくる、とにかくこまっしゃくれたガキなのである。

事の発端は、大みそかに親友のサムが連れてきた彼女が原因。次男はその場で彼女ともSNSでつながったんだけど、どうもここ2日ほど、彼女と1対１でテキストのやりとりをしているという事を聞いたことから始まった。

私が「友達の女にちょっかいだすなんてもってのほかだからね。それはDeal breaker だよ。サムに気づかれる前にジェニファー（彼女）とのSNSは削除した方が良い」って私が助言したら、次男は思いっきり腹を立て、座っていた食卓の椅子をひっくり返して大声を出して反論してきた。

今日だけでなく、とにかく16歳で思春期真っ盛りの次男には最近ほとほと疲れ果てていたんだが、普段なら放っておいたとこだけど、今日のこの態度には私もオットも黙ってなかった。次男は自分の部屋に駆け上がってドアを締めちゃったけど、私はそれでもなんとか説得して部屋を開けさせた。こちらからまず言ったことは、

・ママもパパも、あなたの行動100％を否定しているわけではない。妥協する時もあるし、経験者からみて、これはまずいと思うから助言というか、訂正しているだけ。はっきり言って、あなたは自他ともに認める《難しい子》でしょ？こっちだって親だから野放しにできないからかかわってるんだよ？いっとくけど、他人の子だったらもうとっくに私の方からどっかに逃げちゃってるからね。愛情と責任感があるからここまでくらいついてきてるんだよ？そこんとこ理解してくれるかな？

・ 今と昔と比べるのがナンセンスだって君は言うけど、今も昔も人間自体は何も変わっていないんだ。今の方が人間関係がもっと複雑化しているけどそれは自分次第で回避できることなんだ。だからSNSを上手に利用できるように助言しているんだ。

・ もう16年も一緒にいるし、どうしても私たち親の助言を理解できない、飲みこむ、または素通りできないんだったらいつでも出て行っていいから。私たちが何か意見をいうと、いつもこうやってシャットダウンして大声出すんだったら、もう家から出て行っていいから。大きい口たたくんだったら、そんなにあんたが私たち大人より頭が良くてなんでも知ってるんだったら一人で生きていきなさい。

・ 最後にもう一度言うけど、パパとママにはxx(長男）と〇〇(長女）って他の子供もいるんだ。あの二人であらゆることを経験してきてるんだ。彼らもキミの年のときは大変だった。パパとママだって人間なんだ。いいか、あの経験からキミにも助言してるんだ。

あとなんだったかな。とにかく、ベッドで泣きじゃくる息子と押し問答がしばらく続いたけど、なんとか落ち着かせ、私もオットも部屋を後にした。

私は仕事が残ってたからPCを開いて始めたら、ほどなくしてシャワーを終えた息子が私のいるキッチンにきて隣に座った。

「ママ、さっきは怒鳴ってごめん。もうあのこと（サムとジェニファーのこと）には触れたくない。とにかくごめんなさい」って謝ってきた。

珍しい！息子からすんなり誤って来たなんて珍しい！いつもなし崩しにして、ケロっとして話しかけてくるのに、今日は潔く誤ってきた。私もApology accepted ってことで握手して終わりにした。

思春期男子の方が女子よりラクかもって思った。というか、昨今のSNSとかって大っ嫌い！！！世の中から無くなってほしいよ！携帯も昔の様に電話機能だけにしてほしい！スマートフォンなんてクソくらえだ！

私自身結構ケイタイはいじるほうだけど、なきゃないで生きていけるよ。オットも依存が酷いから、まったく世の中からスマホやSNSがなくなればいい！って、年明け早々真剣に思ったね。

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まじめな話、次男と長男はまったく別物だ。

サッカー人生で生きてきたからか、典型人脈命で常に相手が軸、自分の事は二の次の長男と違って、繊細で優しくて気が付くのに常に自分中心で、相手の心を読もうとか考えも及ばない次男は、扱い方がまるで違ってくる。二人とも頭が良い（＝賢い）んだけど、次男は本当にこまっしゃくれて知識豊富だから扱いが超大変だ。

おちつけ私。

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オット(典型男子）と私（オンナ）の違いも浮き彫りに。

私「あなたは一人じゃないんだから、わかんなかったらお兄ちゃんとかお姉ちゃんに今回の事でなんでママとパパが怒ってるか聞いてみたら？」

オット「そんなことは自分で考えろ。誰にも聞くな。世の中たとえ自分が理解できなくても、口を閉ざさなくちゃいけないことの方が多いんだ」

私＝人にしゃべって理解する人。

オット＝一人で時間をかけて理解する人

まいいや。ウチはみんな意見が違うんだから。とにかく、今回の件はもう掘り起こすまい。次男よ、自分で租借しろ。