都会にあるシティホテルでよく見かける光景・・・
歩き方がまるでモデルのコンシェルジュ・・
お客様の先頭に立ち、周囲にわざと聞こえるように大きな声を張り上げるドアマン
大きな荷物をいくつも肩にかけお部屋にご案内しているフロントマン
決して悪いことではないけれど、目立ってはダメでしょう・・
だってサービスマンは黒子に徹しなければいけませんから
主役はお客様なんですから・・
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