マ
マーケットイン
顧客ニーズを優先して商品開発や製造を行うこと。
マーケティング
商品やサービスが大量に効率的に売れるように消費者ニーズを調査し、供給する商品、販売、宣伝などの方法を決定する手法。
マージン
売買により発生する差額を利益とする事。
マス マーケティング
大量生産、大量販売を前提に対象を特定せず全ての消費者に画一的な方法で行うマーケティングのこと。
マター
氏名とあわせて使用し、誰が担当する仕事なのかを指す。
マスト
必須の意味。
マニュアル
ある作業、業務の手順を体系的にまとめてコレを知らないものに教える為の手引き。
マネジメント
マネジメントとは、「経営管理」などの意味を持つ言葉で、組織の目標を設定し、その目標を達成するために組織の経営資源を効率的に活用したり、リスク管理などを実施する事を言います。また、「マネジメントの父」と呼ばれるP.F.ドラッカーは著書の中で、マネジメントを「組織に成果をあげさせるための道具、機能、機関」と定義しています。
マネージャー
マネジメントを実際に遂行する人を、マネージャーと呼びます。ドラッカーはこのマネージャーについて「組織の成果に責任を持つ者」と定義しています。具体的には、組織の目標を設定し、組織を作ります。そして部下の動機付けやコミュニケーションをはかり、その部下を評価し、それを元に人材育成するという使命を持った役職です。
マンパワー
人的資源。労働に関わる人数。
ミ
見込み客
ある商品、サービスを購入する可能性のある人や法人。
ミッション
企業や従業員が共有すべき価値観や使命。
ミドル マネジメント
ミドル・マネジメントは、所謂中間管理職の層で、具体的には企業の部長職や課長職クラスの役職を指します。役割としては、トップ・マネジメントの定めた方針に沿って、自身が統括する部や課の実質的な管理を行います。
また、ロワー・マネジメント層とトップ・マネジメント層との橋渡し的な役割も併せ持っています。卓越したバランス感覚が必要とされます。
みなし弁済
ある一定の要件のもとでは、利息制限法という利息の上限を定めている法律以上に利息を支払った場合でも、貸金業者は正当に受け取る権利があるということです。つまり、過払い金は請求出来ないということになります。事実，平成18年1月にある最高裁判決が出るまでは、業者はこの「みなし弁済」を主張し、過払い金を請求しても、利息制限法を超えて支払った利息も受け取る権利があるとして、過払い金を返還する義務はないと主張していました。同年12月20付の貸金業法改正に伴い、みなし弁済の規定は廃止されています。
ム
メ
メイヤーの法則
事態を複雑にするのは単純な仕事だが単純にするのは複雑な作業であるという法則。
メゾット
方法、方式のこと。
メディアリテラシー
インターネット、テレビ、新聞などのメディアから必要な情報を引き出し真偽を判断し活用する能力。
メラビアンの法則
人は人を見た目で判断するという法則。
相手を服装や表情などの外見で５５％判断し、話の内容やその人の内面的なことは７％しか考慮されない。
メンター
仕事や人生における指導者、助言者。
メンタルヘルス マネジメント
「ストレスマネジメント」と近い手法ですが、近年では職場において心の不調により離職や休職をする人が増えています。社員が自身の能力を最大限に発揮し、心に不調を抱える事なく活躍するための、心の健康管理の事を言います。
モ
モジュール
複雑なシステムを交換可能な独立した機能を持つ部品同士で構成すること。
モチベーション
動機付け。物事を行う意欲や刺激となるもの。
モチベーション マネジメント
組織内において社員に動機付けを行い、成果を出すための行動を促す事を言います。この目的は、組織の生産性の向上です。