新型コロナウイルスよりも恐ろしい「経費削減病」

こんにちは。田村です。

新型コロナウイルスの感染拡大から１年以上がたちました。

この間、企業規模の大小を問わず、小売り・外食・サービスを提供する実店舗の大半が、過去に例を見ないほど大きなダメージを受けました。

顧客減、売上減となっても、打つ手がさっぱり分からない・・・。

そこで、一部の企業を除き、各社が一斉に取り組んだのが、（予想通りの）経費削減です。

経費に焦点を合わせて、とにもかくにも出費を抑える。まずは広告宣伝費、次に人件費の大幅削減。

それに加えて、顧客に迷惑をかけている修繕が必要な設備にもお金をかけない、どころか、会費を値上げするフィットネス企業さえでてくるとは（こちらも予想通りですが）。

本来なら、会費を値上げする前に「価値を上げる」ことが先決なのでは？

ええ、確かに、お金をかけたくてもかけられないという社長や経営陣の気持ちもわからないでもありません。

しかしそれが、一時的ではなく、半年以上も続くとなれば、経営に大きな支障をきたすことは明らかです（実際にそうなっています）。

「経費削減病」というのは多くの会社で繰り返しかかる病気であり、業績低下時やコロナ下のようなときには重症となります。

それに、いつまでも経費削減を続けるだけで会社がよくなるはずがありません。

本来、会社経営というものは、経費を抑えるという消極的なものではなく、適切に投資を行い、未来の売り上げを作り、利益を大きくすることが必要です。

顧客を獲得するための広告投資は避けて通れません。オンライン販売とは違い、人が対応する実店舗なら、人への教育投資も怠ってはなりません。

このことは、ムダな経費が多くある大企業よりも、むしろ中小零細企業にこそあてはまります。

新型コロナウイルスの感染拡大から１年以上たったいま、会社経営は経費削減をすることだけではなく、市場と顧客に対する活動なのである、という正しい認識を持つ必要があります。

幸い、国や自治体もさまざまな支援策を提供してくれています。ライバル各社がひるんで行動できない今こそ未来に目を向け、潜在する可能性に取り組むチャンスなのです。

それでは次号をお楽しみに！