パーソナルトレーニング、売り方を変えて大ヒット!
こんにちは。田村です。
昨日、フィットネスクラブを経営するクライアントとZoomコンサルティングをしているときのこと。
ゴールデンウィーク(GW)期間中に開催した複数の特別イベントの中でも、「『パーソナルトレーニング体験会(有料)』と『管理栄養士によるダイエット講座(無料)』が特に人気でした」とやや興奮気味に話をしてくれました。
実は、パーソナルトレーニング体験会はほぼ毎月行われていたものの、最近は参加者が少ない上に、バックエンド商品の「パーソナル会員」(月会費2~10万円)にはほとんど誘導することができていませんでした。
しかし、GW特別イベントのパーソナル体験会には、今までの売り方を変えたことで、申し込み開始初日に定員(10名)オーバーとなり、その後も続々予約が入りました。
さらに、(最初の)体験者10名のうち4名がパーソナル会員へ移行。結果的に大成功と言える成果を上げることができました。
今後はこの手法を使って既存会員を対象に毎月定期開催することで、確実にパーソナル会員を増やし、会員満足度の向上と客単価(粗利)アップを実現することができるでしょう。
一方、管理栄養士によるダイエット講座は、1回あたり定員15名のところ開催2回ともにこちらも早々に満席となったそうです。
さらに、参加者のうち数名が有料のパーソナル体験会の参加を予約したとのことで、こちらからもパーソナル会員への移行が期待できます。
今後も引き続き、管理栄養士によるダイエット講座を開催するとともに、動画撮影によるプロモーション活用を始め、ダイエット講座のシリーズ化による動画とテキストのコンテンツ販売につなげていく狙いです。
いや~、素晴らしいですね!
同じことを繰り返すだけではなく、既存の売り方を変えてみる、様々な新しい取り組みに挑戦してみることで未来を拓くことができる、という好事例ですね。
それでは次号をお楽しみ!

