ヨガとコアラマットレスとティーラウンジでリフレッシュ！

１１月９日（火）

こんにちは。田村真二です。

ホテル各社が、新たな宿泊需要を取り込むための商品開発に力を入れています。

例えば、今年３月にサービスを開始した帝国ホテルの「サービスアパートメント」（１室月額36万円～）は、２月１日に99室の予約受付を開始すると、その日に３月15日～７月15日までの４カ月分が満室となりました。

京王プラザホテル（新宿）では、ココロとカラダの整えをテーマに「運動」「睡眠」「食事」の面から、新型コロナでたまった疲れやストレスを解消する目的で、ウエルネス宿泊プラン「セルフリセット旅」（１室１名22,000円～）の発売を10月８日から開始しました。

①運動では、新宿中央公園内のアウトドアフィットネス施設「PARKERS TOKYO」でヨガプログラムを体験。

②睡眠では、最高の寝心地を追求したコアラマットレスで快眠をサポート。

③食事では、ホテル３階のカクテル＆ティーラウンジで「カラダを内から元気に」をテーマに、料理とドリンクを提供。

緊急事態宣言解除後もビジネス需要の回復が遅れている中、ホテル各社は、新規利用者の開拓につなげる狙いで、様々な商品プランの開発に力を入れています。

なぜなら、宿泊の需要減に加えて、モノとは違い、サービス商品は在庫を抱えることができないからです。

サービス商品は、「その日」「その時」「その瞬間」を過ぎてしまえば、売り上げを上げるチャンスは消えてなくなります。

在庫として抱えることのできない部屋の稼働率をいかに上げるか。ホテル各社の知恵と実行力が問われています。

でもこれは、ホテル以外の様々なサービス企業にも当てはまること。既存商品を今までと同じ売り方をしている限り、いま以上の顧客獲得や売り上げ増にはつながりません。

だとしたら、ホテル各社の取り組みと同様、今すぐ新たな需要を取り込むための商品開発とマーケティングに最大限力を入れる必要があるのではないでしょうか。

●ご参考

帝国ホテル「サービスアパートメント」のサイトは　こちら

京王プラザホテル「セルフリフレッシュ旅」のサイトは　こちら

それでは次号をお楽しみに！