アイスタイルでは、お客様にご満足いただけるサービスのご向上をめざし、
お客様の満足状況やご意見・ご要望を伺う「お客様アンケート」を実施いたしました。
そのアンケート結果をご報告させていただきます。
今回は不動産売却に関してです。
Q.不動産の売却までに、比較検討した会社数をお答えください。
≪アイスタイルで契約されたお客様≫
≪他社で契約されたお客様≫
アイスタイルで契約されたお客様のうち、
ほぼ半数の方が、アイスタイル1社のみとのご回答でした。
Q.契約した会社を選んだ理由はなにでしたか？
≪アイスタイルで契約されたお客様≫
≪他社で契約されたお客様≫
一番の理由として”会社を信頼”していただいており、
不動産購入と同様、”感じの良さ” ”担当者との相性”
”対応スピードの速さ”で好評価を得ております。
”紹介してもらったから”の割合が高いのも、
契約者様に満足いただき、ご家族ご友人などを
紹介いただけているからかと思います。
アイスタイルでは、
アフターフォロー・アフターサービス不動産業界№1を
目指しているので、今後はこの信頼を大切に、
アフターフォローを頑張ります！！
■満足度調査
【アイスタイルで不動産売却契約をしたお客様の満足度】
【他社で不動産売却契約をしたお客様の満足度】
【今回のアンケート結果を踏まえて】
アイスタイルの不動産売却に関して、
82.1％のお客様からご満足をいただいています。
アイスタイルを選んだ理由として、”感じの良さ”
”担当者との相性” ”対応スピードの速さ”
などが好評価を得られ、”紹介してもらったから”
の割合も高い結果となりました。
高評価に安堵することなく、
引き続きご契約者様のご家族・ご友人に
『アイスタイルを紹介したい』と思っていただけるよう、
引き続きよりよいサービス等を提供するよう努力してまいります。
アイスタイル【お客様アンケート】
アイスタイル【お客様アンケート】
