アイスタイルでは、お客様にご満足いただけるサービスのご向上をめざし、
お客様の満足状況やご意見・ご要望を伺う「お客様アンケート」を実施いたしました。
そのアンケート結果をご報告させていただきます。
今回は賃貸契約に関してです。
Q.賃貸契約までに、比較検討した会社数をお答えください。
≪アイスタイルで契約されたお客様≫
≪他社で契約されたお客様≫
他社様で契約されたお客様は数社で比較検討されている方が多いが、
アイスタイルでは約半数のお客様比較検討せず、
アイスタイルでご契約いただいております。
Q.契約した会社を選んだ理由はなにでしたか？
≪アイスタイルで契約されたお客様≫
≪他社で契約されたお客様≫
アイスタイルでは、沢山の良い物件をご用意しておりますので、
”物件そのものが良かった”との答えは嬉しい結果です。
今後も皆様にピッタリの良いお部屋をご用意させていただきます!!
他社様で契約されたお客様に比べ、
”会社を信頼” ”紹介してもらったから” の割合が高いのは、
一度借りてくれた方のリピートや、
ご契約者様がご家族・ご友人にアイスタイルを
紹介していただいているからだと思います。
このご縁にお応えできるよう頑張ります!!
■満足度調査
【アイスタイルで賃貸契約をしたお客様の満足度】
【他社で賃貸契約をしたお客様の満足度】
【今回のアンケート結果を踏まえて】
アイスタイルの賃貸契約に関して、
90.9％のお客様からご満足をいただいています。
アイスタイルを選んだ理由として、”会社を信頼”
”紹介してもらったから”の割合が高い結果となりました。
高評価に安堵することなく、
引き続きご契約者様のご家族・ご友人に
『アイスタイルを紹介したい』と思っていただけるよう、
引き続きよりよいサービス等を提供するよう努力してまいります。
アイスタイル【お客様アンケート】
