絞り込まれたKPIについて、どのように計測をするかを考えます。
・それは自動的にトラッキングができるものですか？
・それを計測するのに新たな仕組みが必要ですか？
・確認する頻度やレポートの形式はどのようにしますか？
計測できないからといって諦めてしまわず、大切なKPIは使用できるようにするという心構えが大切です。
まずは、ひとつの営業チームや営業メンバーについて、KPIを選んでみることから始めましょう。
最適なKPIを決めるのにはかなり手間がかかるものですが、今までのステップを踏めば、すべてのチームについて、具体的で測定可能なKPIを選ぶことができます。
チームとして見るべきKPI、各営業メンバーの役割やスキルに応じたKPIを分けることも大切です。