これは、色々な文献にも出ていることなんですが、
リーダーがメンバーとの信頼感を醸成するために、大切なことは以下の３つだと考えます。
①相手を尊重する
上司・部下の関係であっても、人間としては対等であると考えるべきです。
「相手を尊重する」姿勢こそがまず最初に重要です。
②自分の責任である
信頼されるリーダーは、どんな状況でもうまくいかない原因を他人のせいにしません。
「自分に何が足りなかったのか」、「今から自分にできることはないか」と探すのが、信頼されるリーダーに共通する姿勢です。
③誠実である
「言行一致」、つまりは嘘のないリーダーでなければ、メンバーを説得することはできないのです。
嘘をつかず、エゴを捨て、チームのために献身する・・・。
「言うが易し、行うが難し」ですが･･･。