私も商品やサービス戦略を立てるときに、
オンリーワンを目指していきましょうとよく話をしますが、この言葉にはとても怖い面があります。
実は、オンリーワンといっても、「自己満足なオンリーワン」はオンリーワンとして機能しにくいものです。
あくまで、競争相手がいる中でのオンリーワンを目指すことを言っているのであって、自分たちのエゴでオンリーワン戦略を取らないように注意したいものです。
そのためには、やはり
「お客様が求めているものはいったい何なのか？」を見極めることが大切です。
その上で、他社とは異なる「我々だけの強み」を設定して、プロセスを「繰り返すことで」「徹底的に磨く」。
このプロセスで行ってみましょう！