とあるアンケート結果から、営業に必要なスキルを３つ紹介します。
「課題発見」
お客様が何を考えているか、何に困っているのか、会社として課題点は何か？などを察知しなければならないという考えからなのでしょうか？
「ヒアリング」
上記と同じく、お客様が何を考えているか、何に困っているのか、会社として課題点は何か？ということを聴かなければならないという観点からなのでしょうか？
「コミュニケーション」
上記、２点の基礎となる考えとして、関係を持たなければ成立しないという考えから、重要視されるのでしょうか？
営業の皆様、いかがでしょうか？
コミュニケーションをスキルと考えるのか？は少し疑問ですが・・・。