業務で行われる「指令」の種類 | ソリューションのおぼえがき

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正解なき、組織や事業の課題を発見し、
向き合って、ソリューションを提案しつづけるための「覚書」。

地位と肩書きによる権力でヒトを動かしてはいけません。


「指令」を種類分けすると以下の5つに分類されます。


「いいつける」:ようするに命令することです。依頼者の強制的態度が強いです。もちろん依頼者に責任があります。


「たのむ」:お願いすることです。若干の受け手側も責任を負う形となりますが、基本依頼者に責任の所在があります。


「はかる」:相談することです。両者は対等です。受けての自発的態度を促すことができます。


「ほのめかす」:ヒントを与えて示すことです。受けてのより自発的態度を促します。


「つのる」:字のとおり募集することです。責任は依頼者側にありますが、受けての自発的態度を促すことになります。依頼者は支援を惜しみません。


緊急度と重要度と受け手への育成をかねてこの5つをうまく使い分けて、業務の指示を行うのです。